Meta ligt opnieuw onder vuur vanwege privacyzorgen rond zijn AI-slimme brillen. Autoriteiten in zowel het Verenigd Koninkrijk als de Verenigde Staten onderzoeken hoe het bedrijf omgaat met beelden en data die met deze brillen worden vastgelegd.

Volgens een onderzoek van een Zweedse krant konden externe contractanten beelden bekijken die door gebruikers met de bril waren opgenomen. Daarbij ging het soms om zeer persoonlijke momenten, zoals privé-situaties in huis of gevoelige informatie zoals bankgegevens.

Contractors in Kenya often reviewed very personal content, including ‘bathroom visits, sex and other intimate moments.

De beelden werden bekeken door medewerkers van een outsourcingbedrijf in Nairobi om de AI-systemen van Meta te trainen en de inhoud van video’s te labelen. Dat betekent dat gebruikers mogelijk meer van hun privéleven delen dan ze zich realiseren wanneer ze content uploaden via de slimme bril.

Onderzoek en rechtszaak

In het VK is de toezichthouder voor gegevensbescherming (ICO) een officieel onderzoek gestart naar de datapraktijken van Meta.
In de VS is een rechtszaak aangespannen waarin wordt gesteld dat Meta privacywetten heeft overtreden en misleidende claims over privacy heeft gemaakt.

Meta stelt dat foto’s en video’s op het apparaat van de gebruiker blijven tenzij de gebruiker ervoor kiest ze te delen. Als ze wel worden gedeeld, kunnen menselijke reviewers de beelden bekijken om de AI te verbeteren.

Mogelijke impact

De nieuwe controverse kan het vertrouwen in Meta’s producten verder schaden. Tegelijkertijd blijft het bedrijf inzetten op slimme brillen als een belangrijke toekomst voor digitale communicatie en AI-gestuurde wearables.