Thuiswinkel Awards: Coolblue is de beste Webwinkel van Nederland 2015

Donderdag 25 maart 2015 was het weer tijd voor de jaarlijkse Thuiswinkel Awards. Coolblue is in Noordwijk – in Huis ter Duin -uitgeroepen tot de ‘Beste Webwinkel van Nederland 2015’. In 2014 ging deze prijs net voorbij aan de Rotterdamse webwinkel. De webwinkel ontvangt de Thuiswinkel Award voor zijn sterke klantfocus in alle aspecten van het koopproces als ook de diverse innovaties die de winkel in 2014 heeft doorgevoerd. In 2014 was het Bol.com die de prijs kreeg. De jury over de grote webwinkel:  “Coolblue heeft met zijn obsessieve focus op klanttevredenheid ook in 2014 weer een ongekende presentatie neergezet. De jury roemt de doorvertaling van die klantgerichtheid in alle aspecten van het proces. Van de gebruiksvriendelijke responsive website, de gratis bezorgopties tot de extreem vriendelijke klantenservice. Coolblue heeft in 2014 tal van innovaties laten zien waaronder zondagbezorging en heeft zichzelf met de tv-commercial ook op eigen wijze op de kaart gezet. Door de nauwe samenwerking met leveranciers innoveren ze ook in de keten en creëren ze maximale goederenbeschikbaarheid. De jury vindt wel dat de klantfocus nog persoonlijker mag, zodat de klant niet als entiteit maar juist als individu een glimlach op het gezicht krijgt.” 

Meer prijzen

De Beste Mobiele Webwinkel 2015 was Bol.com, de Beste Startende Webwinkel: Proforto.nl, de Cross Border E-commerce Award ging naar Hotelspecials.

Foto via @Coolblue_NL