Telus International schrapt in Spanje ruim 2.000 banen van Meta contentmoderatoren

Telus International schrapt in Spanje ruim 2.000 banen van Meta contentmoderatoren

Het Canadese technologiebedrijf Telus International is voornemens om 2.059 banen te schrappen in zijn vestiging in Barcelona, nadat techgigant Meta Platforms een contract voor contentmoderatie heeft beëindigd. Volgens de Spaanse vakbond Comisiones Obreras (CCOO) betreft het vrijwel alle werknemers die zich bezighouden met de moderatie van inhoud op Facebook en Instagram.

De directie van Telus stelde op maandag een sociaal plan voor dat het verlies van duizenden banen bevestigt. Hoewel de vakbonden begin april al hadden gewaarschuwd voor een grootschalige herstructurering, was toen nog onduidelijk hoeveel functies precies op de tocht zouden staan.

Volgens CCOO betekent het beëindigde contract het einde van de meeste moderatiewerkzaamheden voor Meta-platformen binnen Telus Spain. Het bedrijf benadrukte dat de ontslagen het directe gevolg zijn van het beëindigen van de samenwerking door Meta.

De beslissing van Meta past binnen een bredere strategische wijziging. In januari 2024 kondigde Meta in de Verenigde Staten aan te stoppen met het externe factchecken van berichten op Facebook en Instagram. Daarnaast heeft het bedrijf zijn beleid rond contentmoderatie versoepeld, waardoor minder berichten hoeven te worden verwijderd. Dit besluit volgt op jarenlange kritiek op het platform vanwege vermeende censuur, politieke partijdigheid en een gebrek aan transparantie.

Hoewel het duidelijk is dat Meta zijn afhankelijkheid van externe moderatiepartners terugschroeft, blijft onduidelijk hoe de moderatie-inspanningen in Europa nu worden georganiseerd en welke gevolgen dit heeft voor de kwaliteit en snelheid van contentcontrole in andere regio’s.

Bronnen:

• CCOO (Comisiones Obreras), officiële verklaringen

• Telus International, persbericht sociaal plan (mei 2025)

• Meta Platforms, aankondiging beleidswijziging (januari 2024)

• Reuters, “Meta to end fact-checking partnership in US”, 2024

• El País / La Vanguardia (lokale berichtgeving over Barcelona)