[REVIEW] Een inspirerend boek over de gevolgen van ‘Merkdisruptie’

Zo luidt het voorwoord van het nieuwe boek genaamd ‘Merkdisruptie 2025’.

“YOU CAN’T STOP THE WAVES FROM COMING, BUT YOU CAN LEARN HOW TO SURF THEM.

De auteurs lichten toe: “Wij – Richard Otto (media- en AI-ondernemer), Frank Haveman (trendanalist en merkstrateeg) en Jeroen Cremer (merkstrateeg en communicatiespecialst) – bundelen in dit boek onze verschillende achtergronden. Met jarenlange ervaring  in media, tech, marketing en (internationale) strategie én een scherpe blik op maatschappelijke verandering, geven we richting in een wereld waarin niets hetzelfde blijft en merken hun waarden moeten bewaken.”

Over het boek en over de merken

Het boek oogt praktisch en to-the-point en begint met de actuele ontwikkelingen, zoals die van AI; AI heeft een allesomvattende impact op economie, werk, communicatie en vooral merken. De opkomst van generatieve AI zoals ChatGPT markeert een fundamentele verschuiving. Merken worden uitgedaagd om deze technologie strategisch in te zetten, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde marketing of klantenservice. Tegelijk ontstaan er ethische risico’s en vragen rond transparantie en controle en staat haaks op de polarisatie en het populisme, zoals de titel van het tweede hoofdstuk dan ook toepasselijk luidt. 

De samenleving is steeds meer verdeeld, met groeiend wantrouwen richting media, wetenschap en instituties. Merken krijgen te maken met klanten die meer stelling verwachten en gevoelig zijn voor maatschappelijke context. Inhaken zonder oprechte betrokkenheid (purpose washing) kan averechts werken. Merken moeten leren omgaan met verdeeldheid en soms moedige keuzes maken.

Mensen willen als individu gezien worden (“N=1″) en niet als onderdeel van doelgroepen. Personalisering en maatwerk zijn cruciaal. Tegelijk vergrijst de bevolking: ouderen zijn digitaal vaardiger en consumeren anders. Merken die niet inspelen op deze seniorenmarkt of te veel focussen op jongeren, lopen risico op klantverlies en reputatieschade. Daarbij geeft een structureel tekort aan woningen vooral jongeren grote kopzorgen en beïnvloedt mobiliteit en koopkracht. Dit creëert stress, ontevredenheid en beperkingen voor merken die zich op jonge doelgroepen richten. Creatieve oplossingen of empathische positionering kunnen hier helpen. Merken kunnen relevantie winnen door in te spelen op het grotere maatschappelijke verhaal. 

Ook de impact van COVID19 wordt gelinkt:

De pandemie heeft blijvende effecten op consumentengedrag, werk, gezondheid en vertrouwen. Mensen zoeken zekerheid, gezondheid en flexibiliteit. Merken moeten anticiperen op deze blijvende shifts in levensstijl, zoals thuiswerken, gezondheidsfocus en digitale communicatie. Empathie en aanpassingsvermogen zijn sleutelwoorden in post-COVID branding.

De hoofdstukken 6 tot en met 10 van Merkdisruptie 2025 belichten hoe maatschappelijke verschuivingen merken dwingen tot meer flexibiliteit, transparantie en inclusiviteit. De werk-privébalans verandert structureel: mensen eisen autonomie, mentale rust en betekenis in hun werk en leven. Merken spelen hierop in via flexibele werkvormen, welzijnsinitiatieven en het herdefiniëren van hun rol als werkgever. Tegelijkertijd zetten economische spanningen zoals inflatie en krimpflatie druk op merkvertrouwen: consumenten verwachten eerlijkheid, duidelijke communicatie en waar voor hun geld. Een slimme positionering draait niet alleen om prijs, maar ook om perceptie van waarde.

Daarnaast dwingen culturele en technologische ontwikkelingen tot strategische aanpassingen. Genderdiversiteit en de ‘woke’-beweging vragen om oprechte inclusiviteit, maar zonder oppervlakkige signalering. Merken die geloofwaardig zijn in hun maatschappelijke rol, winnen vertrouwen. Ook nieuwe digitale technologieën zoals crypto en NFT’s bieden kansen voor vernieuwing en betrokkenheid, mits goed ingebed.

INHOUDSOPGAVE

Inleiding

1. AI: de ultieme gamechanger
2. Polarisatie en populisme
3. Gen N=1 en de Zilversurfer
4. Woningnood
5. Naschokken van COVID-19
6. Work/life flexibiliteit
7. Inflatie en krimpflatie
8. Genderdiversiteit en ‘woke’
9. De financiële revolutie: Cryptocurrencies en NFT’s
10. Culturele diversificatie en migratie
11. Personeelstekorten
12. Cyberdreiging en hacking
13. De multipolaire wereld en nieuwe machtsstrijd: (A) Verengelsing
14. De multipolaire wereld en nieuwe machtsstrijd: (B) De macht van China en Donald Trump
15. De multipolaire wereld en nieuwe machtsstrijd: (C) Internationale conflicten en geopolitieke verschuivingen
16. De multipolaire wereld en nieuwe machtsstrijd: (D) Opkomst van China
17. Democratisering van merkeigendom
18. De strijd tussen klassiek en nieuw kapitalisme
19. Haperend Groen
20. Fake nieuws

Conclusie en aanbeveling

Het boek bestellen kan hier!