[ONDERZOEK] ‘Online drogisten delen gevoelige gegevens’
Uit onderzoek van Investico blijkt dat Nederlandse online drogisterijen op grote schaal gevoelige informatie van hun klanten delen met technologiebedrijven zoals Google, Meta (Facebook en Instagram) en TikTok. Wanneer iemand bijvoorbeeld een zwangerschapstest of morning-afterpil bekijkt of in het winkelmandje plaatst, kan deze informatie via trackingtechnieken worden doorgestuurd naar deze bedrijven.
Tracking via cookies en pixels
Alle twintig onderzochte drogisten stuurden gegevens over het gedrag van bezoekers door naar Google, terwijl ongeveer de helft ook informatie deelde met Meta. Enkele bedrijven verstuurden daarnaast gegevens naar TikTok. In sommige gevallen ging het niet alleen om klikgedrag, maar ook om persoonlijke gegevens zoals naam, adres en telefoonnummer.
Deze gegevens worden verzameld via trackingcookies en andere technieken die het mogelijk maken om gebruikers over meerdere websites te volgen. Hierdoor kunnen techbedrijven uitgebreide profielen opbouwen en mogelijk gevoelige conclusies trekken over iemands gezondheid of privéleven.
Zorgen over privacy en wetgeving
Privacy-experts vinden dit zorgwekkend, omdat informatie over gezondheid en seksualiteit extra beschermd hoort te zijn volgens de privacywetgeving. Websites moeten gebruikers duidelijk informeren en expliciet toestemming vragen voordat zulke gegevens worden gedeeld. Toch bleken de cookiemeldingen van de onderzochte drogisten vaak niet duidelijk genoeg over wat er precies met deze informatie gebeurt.
Reactie van bedrijven en toezichthouder
Sommige bedrijven hebben na vragen hun tracking aangepast of verwijderd. Andere drogisten stellen dat hun werkwijze binnen de wet valt. De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt echter dat gebruikers goed geïnformeerd moeten worden wanneer gevoelige gegevens worden verzameld en gedeeld.
