[ONDERZOEK] ‘AI kan marketeers uren per week werktijd schelen’

Amazon’s Anthropic verslaat oud-werkgever OpenAI
AI wordt snel de nieuwe norm op de werkvloer, ook in de marketingsector. Uit onderzoek van het internationale PR- en marketingbureau Team Lewis blijkt dat 72% van de communicatie- en marketingprofessionals in Nederland momenteel AI gebruikt voor hun marketingactiviteiten, wat hen tot 6 uur per week bespaart.
Volgens het onderzoek heeft de nieuwe technologie een positieve invloed op maar liefst 84% van de marketinginspanningen. AI wordt ingezet voor verschillende marketingtaken, zoals het genereren van ideeën (56%), het creëren van content, waaronder tekstschrijven (52%) en het maken van beeldmateriaal (37%).
De technologie speelt een cruciale rol in het creatieve proces, waaronder conceptontwikkeling (51%) en het uitvoeren van campagnes (41%). Daarnaast wordt AI vaak gebruikt voor klantensupport via chatbots (44%), social media beheer (37%) en data-analyse (36%). Dankzij AI besparen communicatie- en marketingprofessionals gemiddeld 3 tot 6 uur per week, waarbij 55% van hen deze tijdsbesparing ervaart.
Verschuiving
Naast het besparen van tijd, verandert AI ook de aard van taken en de vereiste vaardigheden van professionals. Een meerderheid (81%) van de respondenten verwacht dat AI nieuwe vaardigheden en kennis zal vereisen, zoals het beheersen van AI- en machine learning-tools (52%), sterkere analytische vaardigheden (43%) en meer kennis over data-ethiek en privacy (41%). Bovendien denkt 62% van de marketing- en communicatieprofessionals dat AI hen dwingt om creatiever te denken, en 60% van de teams geeft aan creatiever te werk te gaan dankzij AI. Desondanks maakt 66% van de respondenten zich zorgen dat AI binnen twee jaar creatieve banen in de marketing zal vervangen.
‘Hoewel sommigen vrezen dat AI hun werk zal overnemen, zien veel marketeers vooral kansen,’ zegt Patrick Weekers, Campaign Director bij Team Lewis. ‘AI maakt ons werk efficiënter en geeft ons makkelijker toegang tot informatie. Een slimme marketeer ziet AI niet alleen als een hulpmiddel om tijd te besparen, maar ook als een kans om de concurrentie een stap voor te blijven. Dit is dus hét moment om te experimenteren en te investeren in AI-kennis. Daarbij mogen we ethische en beveiligingskwesties natuurlijk niet over het hoofd zien.’