Nederlandse stichting begint massaclaim tegen Snapchat om ‘verslavend ontwerp’
De Nederlandse belangenorganisatie SOMI is een collectieve rechtszaak begonnen tegen Snapchat. Volgens de stichting is de app bewust zo ontworpen dat gebruikers, en met name jongeren, er zoveel mogelijk tijd op doorbrengen. Functies zoals Snapstreaks zouden gebruikers stimuleren om dagelijks actief te blijven, wat volgens de organisatie kan bijdragen aan verslavend gedrag.
Daarnaast stelt SOMI dat Snapchat persoonsgegevens gebruikt voor gerichte advertenties en daarbij onvoldoende rekening houdt met de privacy van gebruikers, waaronder minderjarigen.
Met de rechtszaak wil de stichting dat Snapchat zijn werkwijze aanpast en een schadevergoeding betaalt aan gebruikers die nadeel zouden hebben ondervonden. Ook zijn vergelijkbare juridische stappen in andere Europese landen aangekondigd.
De zaak maakt deel uit van een bredere discussie over zogenoemd addictive design: ontwerpkeuzes in apps en sociale media die gebruikers bewust langer betrokken houden en mogelijk negatieve gevolgen hebben voor hun welzijn, vooral bij kinderen en jongeren.
