‘Mkb’er zet website en sociale media in’

Maar liefst 83 procent van de Nederlandse mkb-bedrijven beschouwt digitalisering als een essentiële factor voor hun toekomstige succes. Dit blijkt uit een onderzoek naar de stand van digitalisering onder kleine en middelgrote ondernemingen in Nederland, uitgevoerd door YouGov in opdracht van IONOS, het moederbedrijf van een grote provider.

Uit het onderzoek komt naar voren dat Nederlandse bedrijven vooral investeren in basisvormen van digitalisering, zoals een eigen domeinnaam en website. Complexere toepassingen, zoals webshops en geavanceerde clouddiensten, worden minder frequent ingezet.

De enquête werd in januari 2025 uitgevoerd onder 4.500 zakelijke beslissers in het mkb in diverse Europese landen. In Nederland vond het onderzoek exclusief plaats in opdracht van STRATO. De resultaten laten zien dat het Nederlandse mkb goed scoort op digitale basisinfrastructuur: 63 procent beschikt over een eigen website en bijbehorend e-mailadres met eigen domeinnaam. Daarmee loopt Nederland voor op landen als Duitsland, Spanje, Frankrijk, Polen en Zweden, maar blijft het achter bij het Verenigd Koninkrijk, waar respectievelijk 75 en 73 procent van de bedrijven deze voorzieningen op orde hebben.

Sociale media spelen eveneens een belangrijke rol in de digitaliseringsstrategie van Nederlandse bedrijven.

Ruim de helft (52 procent) maakt gebruik van sociale netwerken voor communicatie met klanten en partners. Op het gebied van e-commerce en cloudtoepassingen is er nog ruimte voor groei: 30 procent van de Nederlandse mkb’ers beschikt over een webshop, terwijl 26 procent gebruikmaakt van geavanceerde cloudoplossingen. Hiermee bevindt Nederland zich op een gemiddeld niveau binnen Europa.

De belangrijkste digitaliseringsprioriteiten voor Nederlandse bedrijven liggen bij online zichtbaarheid (58 procent), IT-beveiliging en gegevensbescherming (42 procent), en online samenwerking (40 procent). Daarnaast wordt geïnvesteerd in websites (30 procent) en social media (28 procent), al blijft het investeringsniveau achter bij dat in het Verenigd Koninkrijk en Spanje. Ook op het gebied van IT-security (26 procent) en kunstmatige intelligentie (24 procent) worden investeringen gepland.

“De onderzoeksresultaten onderstrepen dat Nederlandse bedrijven digitalisering beschouwen als een belangrijke motor voor hun toekomstige groei. Deze proactieve houding positioneert hen goed binnen het Europese landschap, al is er nog onbenut potentieel op terreinen zoals e-commerce en cloud services. Onze oplossingen zijn erop gericht bedrijven te ondersteunen in hun digitaliseringstraject en zo hun toekomstbestendigheid te versterken,” aldus Petter, Managing Director.