#GMC2016: Uit de comfort zone!

Op 1 november is in Amsterdam weer het Grote Marketingcongres van de VEA, BVA en Adfo Groep. Een lange, volle dag met veel verschillende sprekers die barsten van de kennis over hoe het ervoor staat met onze marketing en (vooral) over hoe het verder moet.

Full disclosure: de organisatie laat mij gratis binnen in ruil voor twee blogs over het congres.

Het leven is te kort om in je comfort zone te blijven zitten. Iedere dag ben ik met mijn spreekwoordelijke laarzen in de spreekwoordelijke contentmarketing-modder voor klanten bezig. Blogs, social media, analytics, persona’s en customer journeys, dat is mijn jachtterrein.

Vragen stellen

Maar zelfs als je voor grote opdrachtgevers in de uitvoering werkt is het onvermijdelijk dat je als contentmarketeer op een gegeven moment vragen gaat stellen die verder gaan dan ‘hoe laat zullen we deze tweet eruit gooien?’ Vragen die niet meer alleen gaan over het aan de man brengen van het bedrijf, maar over het bedrijf zelf. Oncomfortabele vragen.

Ben jij een ‘One P Person’?

Die vragen gaan over het businessmodel. Over het kiezen en aanspreken van klantgroepen. Over of de online uitstraling wel past bij de inrichting van de winkels, de bekende Nederlander in de reclamespots en het mandaat van de klantenservice. En uiteindelijk gaan die vragen ook over of de aangeboden producten op de lange termijn nog wel aan de man te brengen zijn. Soms heeft een klant al goede antwoorden op die vragen. Heel vaak ook niet. Dan is het antwoord iets van ‘dat doen we altijd al zo’, of ‘dat weet ik niet hoor, dat beslist het MT’. Helaas zijn heel veel marketeers, ook in 2016, nog one-P-people. Dat wil zeggen dat ze zich binnen hun organisatie maar met één van de vier P’s bezig (mogen) houden.

Hoe zij het doen

Maar in 2016 is het geen werkende strategie meer om de gaten in je businessmodel dicht te stoppen met glimmende advertenties en er het beste van te hopen. Productontwikkeling, klantenservice en interne organisatie: alles is online zichtbaar geworden en meer dan ooit lopen de P’s door elkaar. En daarom ga ik naar Het Grote Marketingcongres (iedereen weet dat ‘marketingcongres’ één woord is, toch?). Om van de mensen die er midden in zitten te horen hoe het is. Hoe zij dingen aan hebben gepakt, hoe ze scepsis hebben overwonnen en hoe ze hebben geworsteld.

Experimenteren en falen

Want dat zijn altijd de beste keynotes en workshops, als de spreker niet alleen successen oprakelt, maar er ook bij vertelt wat er allemaal bedacht, getest en verworpen is. En dat is ook iets wat de laatste jaren onomkeerbaar veranderd is: omdat er zo veel zekerheden zijn weggevallen, is experimenteren en innoveren de enige manier om vooruit te komen. Ik weet hoe je online met content experimenten doet. Maar hoe experimenteer je met andere aspecten van marketing? Dat hoop ik te leren op dit congres.

Veranderen en overleven

Iemand die een hele grote businessmodelverbouwing omhanden heeft is Robert Bohemen. In een half jaar een totaal nieuwe omnichannelformule uitrollen voor Blokker. Ga er maar aan staan. Die keynote wil ik niet missen. Een andere keynote speaker waar ik me op verheug is Dave Trott. In advertising sinds de jaren 70 en still going strong. Als die ons niet kan vertellen hoe we moeten overleven, wie dan wel?

Mediamensen

Omdat ik graag think als een publisher pik ik ook graag de spreekbeurten van mediamensen mee. Op 1 november zijn SanomaSBS (bij monde van Peter de Monnink) en Persgroep (in een breakout van Willem Albert Bol) aanwezig.

Aantekeningen maken en leren

Verder verheug ik me op keynotes en sessies van Goos Eilander (Trendbox), Antoinette Hoes (Wunderman), Sanneke Boesveldt (Twitter) en Henk-Jan Beltman (Tony’s Chocolonely). Allemaal mensen die heel diep in hun respectievelijke materie zitten en van wie ik dus, als ik mijn best doe en aantekeningen maak, veel moet kunnen leren. Of dat lukt, lezen jullie in mijn blog achteraf!

Zie je daar

En o ja, het is een congres. Dat betekent dat er ook koffie en een borrel zijn. En daar zie ik jullie dan graag. Want dat valt ruimschoots binnen mijn comfort zone.

Kaarten bestellen kan hier.