Er is een collectieve rechtszaak aangespannen tegen techgigant Google, waarin wordt beweerd dat het bedrijf gebruikers heeft gevolgd via het Android-besturingssysteem op talloze mobiele telefoons, waardoor het aanzienlijke hoeveelheden informatie over hen heeft vergaard. De Stichting Massaschade & Consument heeft de zaak aangespannen, waarbij zij beweert dat smartphones met Android “systematisch grote hoeveelheden informatie over het gebruik van de smartphone doorsturen naar Google”. Deze gegevensverzameling kan niet worden uitgeschakeld en omvat het bijhouden van “gebruikte apps, bestelde producten en zelfs of gebruikers slapen”, aldus de stichting, die dit beschouwt als een schending van Europese privacyregels.

De organisatie eist een schadevergoeding voor ongeveer negen miljoen Nederlanders die sinds 2018 een Android-telefoon hebben gebruikt, maar heeft geen specifiek bedrag genoemd. Het aantal deelnemers aan de collectieve actie is ook niet bekend.

Misleidend

Door uitgebreide gegevens over gebruikers te verzamelen, kan Google een gedetailleerd beeld krijgen van hun interesses en activiteiten, zoals het zoeken naar nieuwe keukens. Dit stelt het bedrijf in staat om gerichte advertenties van lokale keukenstudio’s te tonen aan potentiële klanten, nog voordat ze een fysieke winkel hebben bezocht, wat voor bedrijven van onschatbare waarde is.

In een reactie noemt Google de massaclaim “een speculatieve rechtszaak voor opportunistische financiële doeleinden” en stelt het bedrijf dat er een misleidend beeld wordt geschetst van de werking van Android en andere systemen. Google verklaart de zaak “met veel vertrouwen” tegemoet te zien.

Nederland heeft de mogelijkheden voor massaclaims in de afgelopen jaren uitgebreid, wat heeft geleid tot eerdere eisen tot vergoedingen van onder andere TikTok, tv-fabrikant LG, softwarebedrijf Adobe, verzekeraar Achmea, staalfabriek Tata Steel, gezondheidsdienst GGD en Meta, het moederbedrijf van Facebook en Instagram. Vorig jaar werd Google voor de rechter gedaagd door de Consumentenbond vanwege de verkoop van advertenties.

Dit alles komt op een moment dat Google zijn 25-jarig bestaan viert, van een bescheiden begin dat ooit begon als een tikfout tot een megabedrijf dat recentelijk in Amerika voor de rechter werd gesleept wegens beschuldigingen van monopolistisch gedrag.