ACM verhoogt druk op big techs: ‘De afhankelijkheid van grote technologiebedrijven verminderen’

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil de afhankelijkheid van grote technologiebedrijven verminderen en zet de komende jaren sterker in op toezicht binnen de digitale economie. De toezichthouder richt zich daarbij op meer concurrentie, betere bescherming van consumenten en een sterkere digitale weerbaarheid van organisaties.

Volgens de ACM kan de sterke afhankelijkheid van internationale techbedrijven risico’s met zich meebrengen. Daarom wil de toezichthouder dat bedrijven makkelijker kunnen overstappen tussen digitale diensten, zoals cloudplatforms. Ook onderzoekt de ACM welke obstakels organisaties ervaren wanneer zij minder afhankelijk willen worden van grote technologieproviders.

Daarnaast wil de ACM gebruikers meer controle geven over data die afkomstig zijn van slimme apparaten. Nieuwe Europese regelgeving moet ervoor zorgen dat consumenten beter kunnen bepalen wat er met hun gegevens gebeurt. De toezichthouder kijkt daarbij ook naar sectoren waar data een belangrijke rol spelen, zoals de automarkt.

Ook online veiligheid krijgt extra aandacht. De ACM onderzoekt of digitale platforms voldoende maatregelen nemen om minderjarigen te beschermen, bijvoorbeeld tegen manipulatieve ontwerptechnieken die hen kunnen aanzetten tot aankopen in apps of games.

Verder wil de toezichthouder strenger optreden tegen webshops die zich niet aan de regels houden. Vooral klachten over dropshippers – die producten niet leveren of het retourneren bemoeilijken – zorgen voor extra aandacht. Daarnaast controleert de ACM of digitale diensten voldoen aan toegankelijkheidsregels, zodat ook mensen met een beperking deze kunnen gebruiken.

De belangrijkste aandachtspunten van de ACM zijn:

1. Het verminderen van afhankelijkheid van grote technologiebedrijven.

2. Meer controle voor gebruikers over hun data.

3. Betere bescherming van minderjarigen op online platforms.

4. Strenger toezicht op webshops en dropshippingpraktijken.

5. Toegankelijkheid van digitale diensten voor iedereen.