Pasen? Handboek.Social = Social Business plus social media marketing. Bestel nu!

Bestsellerauteur Patrick Petersen heeft een nieuw boek uit: Handboek.Social. Social business en social media marketing hebben grote impact op de hedendaagse marketing en communicatie.

Het boek

In Handboek.Social geeft bestseller auteur Patrick Petersen een duidelijk en praktisch beeld van een succesvolle social media strategie die concreet richting geeft aan een transitie naar social business.

In Handboek.Social vind je een groot aanbod van cases en inzichten van internationale experts. Het boek biedt tevens een aanvullende website met een groot aantal cases en extra digitaal materiaal.

 

Addict

Bestseller auteur, ‘social media addict’, ondernemer, columnist, consultant, docent en spreker Patrick Petersen is ervaren online, mobile, social media en contentstrateeg. Petersen ‘eet en drinkt’ social media en is op Twitter beter bekend als @Onlinemarketeer. De auteur is bekend van zijn bestseller Handboek Online Marketing dat met een sterke virale social media campagne een bestseller is geworden.

 

Patrick Petersen is oprichter van het platform SocialMedia.nl. Patrick Petersen, Handboek Social Eerste druk, 228 bladzijden

 

Over het boek en de inhoud

 

 

Uitgever Adformatie/Adfo Groep Adfo Groep is marktleider op het gebied van marketing- en communicatieuitgaven en is hét kennis- en is op Twitter beter bekend als @Onlinemarketeer.

 

De auteur is bekend van zijn bestseller Handboek Online Marketing dat met een sterke virale social media campagne een bestseller is geworden. Patrick Petersen is oprichter van het platform SocialMedia.nl. Bestel nu het Handboek.Social nu! 

 

Inhoudsopgave Handboek.Social/ISBN: 9789491560897

Dankwoord
Voorwoord door Stephan Fellinger
Introductie en gebruik van het Handboek.Social

1 Van sociologie, psychologie, deeleconomie naar social media
1.1 De sociologische aspecten van social media
1.2 De eigenschappen en kracht van social media netwerken en communities
1.2.1 De typering en community commitment van social media netwerken
1.2.2 De doelgerichte inzet van communities
1.3 De psychologische aspecten en de Social mediageneratie
1.4 De Social media generatie
1.4.1 Social media generatie: De snelheid van handelen
1.4.2 Social media generatie: Waarde hechten aan eerlijkheid
1.4.3 Social media generatie: De aanpasbaarheid
1.4.4 Social media generatie: De vrijheid
1.4.5 Social media generatie: Het belang van entertainment
1.4.6 Social media generatie: Kritisch nadenken
1.5 definities van ‘social media’
1.6 De impact van de deeleconomie, social business en het nieuwe medialandschap
1.6.1 Van deeleconomie via social media naar een social business
1.6.2 Componenten van een social business
1.7 De cijfers en feiten op gebied van social media
1.7.1 Het actieve gebruik
1.7.2 Social media in Nederland
1.7.3 Eigenschappen per social netwerk
1.8 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When does digital become human? De opdrachten van hoofdstuk 1

2 De organisatie, de cultuur, de social business en de transitie
2.1 De social consumer en de noodzaak van een social business
2.1.1 De social consumer
2.1.2 De social brand en brand’s voice
2.1.3 Onderzoek naar de social brands in Nederland
2.1.4 De brand’s voice
2.2 De social consumer, social brand en de social business
2.3 EXPERTCASE Egbert Jan van Bel: De 8 Bouwstenen van social CRM
2.3.1 Waar social media en CRM samenkomen
2.3.2 Verschillen social CRM en traditionele CRM
2.3.4 De zes C’s van social CRM
2.3.5 De 8 bouwstenen van social CRM
2.4 De zes stappen voor een transitie naar een social business
2.5 EXPERTCASE Social Media Lifecycle model van Edwin Korver De opdrachten van hoofdstuk 2

3 Social media marketing strategie, protocol, doelen en conversie
3.1 De succesvolle omgeving voor social media marketing
3.2.1 Het bewustzijn en gebruik van social media
3.2.2 Richtlijnen voor een social media protocol
3.2.3 Voorbeelden van social media reglementen
3.3 EXPERTCASE Edu van de Walle, CEO EuroCollege Hogeschool over de inzet van social media
3.4 Stappenplan social media strategie(SMS)
3.5 Stap 1: Waarom social media marketing inzetten?
3.6 Stap 2: Luisteren, de nulmeting en monitoring
3.7 Stap 3: De social media SWOT
3.8 Stap 4: De missie en strategische richting bepalen
3.8.1 Service en interactie
3.8.2 Exposure en beleving
3.8.3 Meerwaardepropositie
3.8.4 Verkoop (of social selling)
3.9 Stap 5: De doelgroep (of crowd)
3. Stap 6: De doelen van social media marketing
3..1 Stap 7: Doelen kwantificeren voor meting
3. Stap 8 en 9: De social media campagne, channels en contentmarketing
3..1 De 5 C’s van de social media campagne
3. Stap : Meting, analyse en feedback
3. CASE Social media campagne van Eneco: ‘Social consumenten met de juiste Toon activeren!’ De opdrachten van hoofdstuk 3

4 De engagementfactor, social engagement en social influence
4.1 Wat social media engagement is
4.2 Social media engagement, het merk en vertrouwen
4.2.1 De engagementpyramide en social media strategie
4.3 EXPERTCASE Social media engagement en het Business X -factor-model van Henkjan Smits
4.4 Engaging content volgens het model van ContentKeen.com
4.4.1 Engaging content volgens het SOCCER-model
4.4.2 tips voor engaging content
4.5 Social influence en social proof
4.6 Social proof
4.7 EXPERTCASE met social influential Brechtje @BrechtjedeLeij de Leij De opdrachten van hoofdstuk 4

5 Social media campagnes; de vormen, middelen en campagnemodellen
5.1 De vormen van social media
5.2 De middelen uit de social media mix
5.2.1 De social media mix: succesvol bloggen
5.2.2 De social media mix: microbloggen en messagers
5.2.3 De Wiki
5.2.4 Social news en social media networking
5.2.5 Webcast, streams, RSS en contentpush
5.2.6 Crowdsourcing en collaboratie
5.2.7 Belevingscontent en instant visual storytelling
5.2.8 Social media advertising
5.3 De 5 C’s van een succesvolle social media campagne
5.3.1 De 5 C’s en de succesvolle campagne case van Ford Fiesta #fiestagram
5.4 EXPERTCASE met social leisure en hotelmanager Bas @BasHoogland Hoogland #socialselling
5.5 De gevaren van een campagne
5.6 Het P.O.S.T. -model voor campagnes
5.6.1 De P van People
5.6.2 De O van Objectives
5.6.3 De S van Strategy
5.6.4 De T van Technology
5.7 Campagnemodel B-model: boeien & binden
5.7.1 De uitwerking van het B-model
5.8 EXPERTCASE met Sydney Wurth, online marketeer bij BLG Wonen De opdrachten van hoofdstuk 5

6 Social media en contentmarketing
6.1 Contentmarketing, digital marketing en trends
6.2 De inzet en het resultaat van contentmarketing
6.3 Media-aandacht, contentmarketing en engagement
6.3.1 Contentmarketing en het sociale aspect van het delen
6.4 Het consumentengedrag van invloed op de social media en contentmarketing
6.5 Verschillende soorten van content
6.5.1 Branded content
6.6 EXPERTCASE ASN Bank over duurzame social media ambassadeurs De opdrachten van hoofdstuk 6

7 Social media tools, monitoring en analyse
7.1 Het meten van buzz, bereik, (in)links en traffic
7.2 De uitgroei van de social media community
7.3 Vermeldingen, het sentiment en de engagement in de social media.
7.4 Engagement en social media influence
7.5 Dashboards en overig
7.6 EXPERTCASE Rob Oostdam, over social media monitoring (Engagor) De opdrachten van hoofdstuk 7

8 Het Social MediaPlan (SMP) in 7 stappen
8.1 Stap 1: Randvoorwaarden voor een social mediaplan
8.1.1 Stap 2: De missie en visie
8.2 Stap 3: Social media SWOT en confrontatiematrix
8.3 Stap 4: De social media scorecard, social media strategy en social media doelstellingen
8.4 Stap 5: De social mediamix
8.5 Stap 6: De 5 C’s en campagnecheck
8.6 Stap 7: De planning en de business case
8.7 CASE ANWB: Laat de winter maar komen!