TikTok breidt reacties uit: meer ruimte voor stem, beeld en klantinbreng

 

TikTok introduceert spraakreacties, polls en fotocarrousels bij video’s. Daarmee krijgen gebruikers meer mogelijkheden om mee te praten. Voor marketeers biedt de uitbreiding aanknopingspunten om reacties actiever onderdeel te maken van hun contentstrategie. Spraakreacties mogen maximaal zestig seconden duren. De wereldwijde uitrol vindt volgens Social Media Today de komende maand plaats voor gebruikers vanaf achttien jaar.

“Voice Comments maken het gemakkelijk om te zeggen wat je voelt, zonder te typen”, aldus TikTok

Stemmen en foto’s delen

Videomakers kunnen ook een poll toevoegen aan de reacties, met maximaal vijf antwoordopties. Deze functie is volgens de berichtgeving beschikbaar voor alle creators. Daarnaast introduceert TikTok reacties met maximaal negen foto’s in een doorbladerbare carrousel en ondersteuning voor Live Photos. Gewone fotoreacties zijn wereldwijd beschikbaar; de carrouselfunctie wordt de komende maand uitgerold.

Van reactie naar marketinginzicht

Een praktische toepassing voor merken is een productvideo met een poll over de gewenste volgende demonstratie. Fotoreacties kunnen klanten uitnodigen hun eigen gebruikssituatie te delen. Spraakreacties bieden ruimte voor een persoonlijk antwoord of een uitgebreidere vraag.

De marketingkans ligt in het organiseren van gesprekken waar je iets mee doet. Bepaal vooraf welke klantvraag je wilt onderzoeken, reserveer tijd voor opvolging en meet hoeveel bruikbare inzichten de reacties opleveren. Meer interactiemogelijkheden leveren pas waarde op wanneer de inbreng van klanten terugkomt in content, dienstverlening of het aanbod.