WhatsApp rolt Meta AI chatbot uit in Europa.

Meta start de komende weken met de uitrol van zijn AI-assistent, Meta AI, in 41 Europese landen. De chatbot werd in 2023 al gelanceerd in de Verenigde Staten, maar de Europese introductie liep vertraging op door zorgen over privacy.

Voor Europese gebruikers is Meta AI voorlopig alleen beschikbaar als chatbot. Hiermee kunnen onder andere reizen worden gepland of algemene vragen worden gesteld. De chatbot ondersteunt zes Europese talen en is kosteloos te gebruiken via Facebook, Instagram, WhatsApp en Messenger. Meta benadrukt dat de chatbot op WhatsApp enkel toegang heeft tot berichten die direct met de assistent worden gedeeld. Alle overige persoonlijke berichten blijven volledig end-to-end versleuteld en dus onzichtbaar voor derden, Meta meldt april 2025:

It’s taken longer than we would have liked to get our AI technology into the hands of people in Europe as we continue to navigate its complex regulatory system – but we’re glad we’re finally here. Over the coming weeks, we’ll take the first step in making Meta AI’s chat function available in six European languages, with a view to find parity with the US and expand our offering over time.

Cirkel

Gebruikers vinden de chatbot via een nieuw blauw cirkeltje dat als icoon aan de apps is toegevoegd. Door daarop te klikken, start het gesprek met Meta AI. In groepsgesprekken is de assistent op te roepen door ‘@Meta AI’ te typen. Deze groepsfunctie is momenteel alleen beschikbaar in WhatsApp, maar zal binnenkort ook naar Messenger en Instagram DMs komen.

De eerdere uitrol in Europa werd stopgezet, nadat privacywaakhonden hun zorgen uitten over Meta’s plannen om AI-modellen te trainen op basis van gebruikersdata. Meta wilde destijds zijn privacybeleid aanpassen om dergelijke data uit Europa te kunnen gebruiken. De Ierse Data Protection Commission greep in, waarna de plannen tijdelijk werden stilgelegd.

Volgens een woordvoerder van Meta is er sindsdien hard gewerkt aan een oplossing die voldoet aan de complexe en wisselende Europese regelgeving. “Deze uitrol is het resultaat van bijna een jaar intensief overleg met toezichthouders in Europa. Voorlopig bieden we alleen een tekstgebaseerd AI-model aan dat niet is getraind op gegevens van Europese gebruikers,” aldus de woordvoerder. Meta blijft samenwerken met toezichthouders om Europese gebruikers toegang te geven tot AI-technologieën die elders al beschikbaar zijn.