PRESENTATIE: ‘the human element’ is de factor bij customer engagement
Digitaal contact is leuk. Maar wordt de relatie serieus als ook de dialogen serieus en ‘engaging’ dan is de ‘human element’ wat telt om resultaat te boeken. We vergeten nooit een ultieme beleving, een reallife ervaring, we vergeten wel de tweets van eergisteren. Of die blogpost van vorige week. Get real!
[slideshare id=11203629&doc=thehumanelement-partofthefiveelementofcustomerengagementextendededition-120122111932-phpapp01]
