Warenhuisketen House of Fraser komt met shoppable winkelruiten

House of Fraser was (in 2014) al met serieuze multichannel-marketing bezig. Ook werd de beacon getest in het warenhuis. Warenhuisketen House of Fraser gaat de ramen van zijn vestigingen shoppable maken. Met deze zet wil de keten de 70 procent van zijn klanten – die alleen offline winkelen – warm maken voor multichannel shopping. Ook hier spelen de beacons wederom een rol.

Shoppable

De shoppable winkelruiten moeten er rond deze Kerst zijn .

Hierdoor kunnen voorbijgangers ook artikelen kopen op het moment dat de winkel zelf dicht zit,

aldus chief customer officer Andy Harding bij House of Fraser.

De warenhuisketen gebruikt deze technologie al voor zijn mannequins. Klanten krijgen via beacons meer informatie over de getoonde kleding en kunnen deze direct bestellen .

“Zowel de shoppable winkelruiten als de shoppable mannequins moeten consumenten stimuleren om meer gebruik te maken van de kanalen mobiel en online”, aldus Harding. Uit gegevens van het loyaliteitsprogramma van House of Fraser blijkt dat zeventig procent van de klanten alleen offline aankopen doet bij het warenhuis. Een kwart van de klanten koopt via verschillende kanalen, terwijl slechts drie procent alleen online koopt.

Via: Internet Retailer