7 succesfactoren voor betere vermarketing met Twitter-header

Als je Twitter gaat inzetten voor marketingdoeleinden – of klantenservice activiteiten – dan heb je er belang bij dat je de juiste uitstraling hebt als men de Twitterpagina (desktop of mobiel) bezoekt. HubSpot heeft onderzoek gedaan naar de mogelijkheden en heeft 7 best practices benoemd. Dit zijn tups om jezelf beter te vermarkten met de afbeelding die je gebruikt op je Twitter-account.

Er zijn natuurlijk voldoende manieren om je Twitter afbeelding of header in te zetten om jezelf, je bedrijf of merk te promoten. Sterker nog, het is wellicht verstandig om na te denken welke tactieken jij kunt inzetten om verschillende boodschappen te communiceren die bijvoorbeeld horen bij verschillende belangrijke events in het jaar die voor jou en je klanten belangrijk zijn. Om je te inspireren staan hieronder 7 best practices:

1) Straal vertrouwen uit!

Een goed voorbeeld van vertrouwen uitstralen is het account van het webcare team van Ziggo (@ZiggoWebcare). Niet alleen lees je gelijk wanneer het team bereikbaar is voor vragen, maar je ziet ook de mensen die het team vormen en onder welke initialen zij reageren. Dat maakt het persoonlijker en je krijgt het gevoel dat je met mensen te maken hebt die jou willen helpen met de vragen die je voor Ziggo hebt.

2) Duidelijk inzicht geven in jouw organisatie 

ICM Opleidingen (@ICM) combineert eigenlijk best practice 1 met best practice 2. Het feit dat zij twee jaar op een rij zijn uitgeroepen tot beste opleider van Nederland, straalt vertrouwen uit én geeft ook duidelijk aan wat ICM doet: mensen opleiden. De biografie bij het account maakt dat ook nog eens duidelijk: ‘Meer dan 180 opleidingen & trainingen. Incompany/maatwerktrajecten’.

3) Kondig een aankomend event aan

Een interessante manier om de Twitter-header in te zetten is de aankondiging van je deelname aan beurs, congres of ander event. Guapa Media (@GuapaMedia) promoot zo in onderstaand voorbeeld hun aanwezigheid op de Webwinkel Vakdagen 2015 én ze gebruiken de image na afloop om aan te geven dat ze graag nog in contact komen naar aanleiding van wat ze op de beurs hebben laten zien.

4) Promoot de lifestyle die bij je past

Het HelloFresh concept waarbij je een abonnement neemt op elke week gezonde recepten en verse ingrediënten die bij abonnees thuis worden afgeleverd is duidelijk geënt op de gezonde levenstijl die steeds meer mensen naleven. Bewust met lichaam, beweging en voedsel. De header die het HelloFresh account laat zien (@HelloFreshNL) benadrukt de versheid en het gezonde van het concept.

5) Benadruk waardevolle content

HubSpot (@HubSpot) past best practice 5 goed toe. Waardevolle content benadrukken is de gouden tip. In dit geval een nieuw onderzoek – the 2015 Social Media Benchmark – dat gepubliceerd is en dat nu, via het Marketing Blog van HubSpot, is aan te vragen en te downloaden. Dit is inmiddels alweer aangepast naar de promotie van het maken van infographics in Powerpoint.

6) Promoot nieuwe producten

Netflix Nederland (@NetflixNL) maakt slim gebruik van de header om nieuwe films en series aan te promoten. In dit geval gaat het om de Netflix Original serie ‘House of Cards’ waarvan27 februari 2015 alle drie de seizoenen online zijn gezet. Maar je kunt je voorstellen dat je nieuwe cursussen, updates van je software of nieuw gereedschap in je assortiment aankondigt en promoot op deze manier.

7) Laat je persoonlijkheid zien (personal branding)

De laatste best practice in dit rijtje is de header waarin je jezelf als persoon promoot. Je gebruikt Twitter om de personal branding te verstevigen (en daarmee je positie binnen een bedrijf of organisatie). Een mooi voorbeeld zie je hieronder van Marjolein Bongers die met haar House of Social Media (@Marjolein_HoSM) bedrijven adviseert over de inzet van Social Media en hier regelmatig over spreekt op congressen en events, maar dat begrijp je direct als je de header van haar Twitter-account ziet.