#vacature Events Coordinator Starwood Hotels Amsterdam #marketing #sales

Starwood Hotels Amsterdam is looking for a real Seller in role as Events Coordinator! Working within the events team, this position has the responsibility for handling and managing groups and events for Hotel Pulitzer and the Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center from the enquiry stage to the execution (including invoicing and after sales). In order to optimize revenue & utilization of meeting space and guest satisfaction, working to ensure, at a minimum, delivery of budgeted revenues.  The Events Specialist will demonstrate enthusiasm and provide consistently high level customer service, in accordance with Starwood Standards & Programs. 

 
Tasks & Responsibilities:

 

–           Ensure regular updates in Opera on specific bookings within the timeframes that are provided in order to assist the Events Manager and Revenue Manager with accurate forecasting.

 

–           Communicate daily to Events Supervisor and Events Manager on any critical issues and activities of the Events Department particularly any variances which might influence the forecast

 

–           Develop and maintain close working relationships with operational departments and ensure they are provided with accurate and timely event orders, group and event summaries.

 

–           Liaise with Sales Team Starwood NL on any Corporate or Group issues and action accordingly.

 

–           Be aware of overall product of direct competition of hotels to take into consideration when making competitive proposals

 

–           Work in accordance with budget guidelines, ensuring minimum numbers and pricing guidelines when quoting for business, however taking in account when flexibility is needed to ‘close the business’.

 

–           Maintain effective and appropriate liaison with clients whilst on property for site inspections and events. Liaise with the StarMeeting Concierge or responsible Banquet Supervisor.

 

–           Ensure site inspections are conducted in a methodical fashion adhering to the core standards of the department. Make use of branded site inspection (Power of the Site Inspection) when applicable.

 

–           Pro-actively analyse and follow up on business leads. Involve the Sales Specialists when needed to convert leads.

 

–           Solicit new and existing meeting accounts to meet/exceed revenue goals.  This will consist of telephone solicitation, site inspections, and written communication and file maintenance (in house sales).

 

–           Maintain knowledge of market, competition and customers and communicate to the Events Manager accordingly.

 

–           Reconfirm all details to the client and get approval in writing for the additional items / rooms ordered.

 

–           Ensure payment (payment by pro forma or credit facilities) is in order before the group arrival.

 

–           Prepare event orders, VIP sheets and group files with all information required for the operational departments.

 

–           Meet the client upon arrival for groups over 12 people together with the StarMeeting Concierge to go through the details of the event and to make a daily appointment to check the invoice. Meet the client during their stay to ensure that the client is satisfied with the service given.

 

 

Profiel

 PLEASE NOTE: AN ASSESSMENT WILL BE PART OF THE APPLICATION PROCEDURE AND WILL TAKE PLACE AT 8 APRIL 13.00-17.00

Person Specification:

–           MBO or HBO diploma

–           1 year sales experience

–           Significant experience with Opera

–           Significant experience with Microsoft Office

–           Requires skills to sell

–           Ability to display cultural sensitivity

–           Excellent knowledge of Dutch and English language

–     Hospitality / Hotel Experience 

 

Competenties:

–           Must demonstrate well developed interpersonal style to accomplish goals and an ability to creatively and continuously improve methods of Customer Service and internal Operations.

–           Open, honest, loyal and consistent.

–           Sales driven; Commercial mind set

Overige informatie

Perspectief
Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center is onderdeel van Starwood Hotels & Resorts. Een grote hotelketen die veel internationale doorgroeimogelijkheden biedt. Als jij het wilt, staat niets een internationale carrière in de weg.

Trainingen
Sheraton Amsterdam Airport Hotel biedt een grote variatie aan trainingen aan, jou ontwikkelingen staan hier in centraal.
Naast de training op de vloer, zal je ook deelnemen aan de Starwood Hotels & Resorts introductie training, the Brand, Service Culture training, Service – Recovery Training en werk gerelateerde afdeling workshops.

Overige Voordelen:
Als medewerker van het Sheraton ontvang je een marktconform salaris. Hiernaast staat in ons hotel je persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden qua opleidingen en trainingen zodat jij je potentieel kunt bereiken. Hotel Pulitzer maakt deel uit van Starwood Hotels & Resorts met rond de 1000 hotels wereldwijd. Zowel nationaal als internationaal zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Ook kan je als medewerker van Sheraton Amsterdam Airport Hotel gebruik maken van het voordeel om in alle Starwood Hotels wereldwijd voor een sterk gereduceerde prijs te overnachten, hiernaast krijg je 50% korting op alle Food & Beverage tijdens je verblijf. Bij je eerste contractverlenging wordt je uitgenodigd om samen met je partner, vriend of vriendin te komen dineren en overnachten in het hotel.

Gebruik jij je fiets om van en naar het werk te komen en ben je toe aan een nieuwe? Maak dan gebruik van het fiets van de zaak programma waarmee je met belastingvoordeel een fiets kunt aanschaffen.

Alle medewerkers van het Sheraton ontvangen een tegemoetkoming in hun reiskosten, kunnen voor een klein bedrag gebruik maken van de personeelskantine en worden regelmatig getrakteerd op een feestje of borrel.

Stuur je CV en uitgebreide motivatiebrief naar: sheraton.jobs@sheraton.com