Wederkerigheid en goede sfeer! #cialdini2013 #event #overtuigen
De interpersoonlijke bankrekening… gunsten verlenen en ontvangen: het principe van wederkerigheid. “The Good Old Give and Take” zoals hij het noemt. Als ik je verjaardag onthoud, moet je die van mij ook onthouden. Wanneer ik je uitnodig op een feestje, ben je min of meer verplicht om mij ook uit te nodigen. Als ik naar iemand glimlach op de gang, is die geneigd ‘terug te lachen’. Door iets zelf te geven, zelf te beginnen, verhoog je de kans dat ook daadwerkelijkheid wederkerigheid ontstaat.
Het principe
Dit principe krijgen we al bij onze opvoeding mee, daarom werkt het ook zo goed. We krijgen als kind al mee dat het niet gepast is om deze ‘regel’ te breken. Om het principe te activeren moet je zelf beginnen. Voorwaarden: wat je geeft moet betekenis hebben, onverwacht zijn en aangepast op de behoefte/situatie van de ontvanger. Zo ontstaat maximale bereidheid tot wederkerigheid. Overigens betekent dat niet dat het ‘opwekken’ van wederkerigheid veel hoeft te kosten. Cialdini laat dat zien aan de hand van een voorbeeld. Een onderzoek in restaurants in New York, waarbij duidelijk wordt dat alleen al het verstrekken van mints na het eten (bij het brengen van de rekening) goed kan zijn voor 23% meer fooi dan wanneer er geen mints worden verstrekt. Niet duur, wel effectief.
Roos Vonk
Roos Vonk – is onder andere wetenschapper, schrijver en columnist.. – gaat verder op het principe van wederkerigheid. Om te beginnen met wat testjes. Mensen hebben altijd in groepen geleefd en moesten samenwerken om te overleven. We moeten allemaal wat inbrengen (uitwisseling), dat is “genetisch ingebakken”. Uitvreters / parasieten worden maatschappelijk gezien niet geaccepteerd. Uitwisseling is belangrijk. Opbrengsten en investeringen in een persoon moeten binnen een vriendschap of relatie in balans zijn. Dit is universeel gedrag wat ook voorkomt bij ‘sociale dieren’.
Wederkerig
Wederkerigheid werkt zelfs wanneer er geen sympathie is, of wanneer je een ander wil kennen. Tip van Roos: wees aardig voor mensen, zo zorg je voor een goede sfeer en het komt altijd terug.
