{"id":77611,"date":"2012-11-20T11:30:46","date_gmt":"2012-11-20T10:30:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie\/nieuws\/tools\/events\/workshops\/training\/hr\/media\/?p=77611"},"modified":"2012-11-19T20:11:29","modified_gmt":"2012-11-19T19:11:29","slug":"eventverslag-dimday12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/eventverslag-dimday12\/","title":{"rendered":"Eventverslag #DIMDay12 Digital Marketing in 1 Day = no-nonsense in marketing"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Het event Digital Marketing in 1 Day behoeft nauwelijks een introductie. Ook dit jaar, tijdens de editie van 15 november 2012, was dit een zeer geslaagde dag met digital marketing clinics, praktijkcases en in totaal circa dertig sessies over uiteenlopende onderwerpen: van integraal brand management in het digitale tijdperk tot customer loyaliteit met veel focus op online mediaconsumptie en merkbeleving.<\/p>\n

Stappenplan voor je merk<\/strong><\/p>\n

Hieronder een handige stappenplan uit de ‘Masterclass brand utility’. Daarnaast ook een sessie met aanmaak van\u00a0een boeiende strategie voor mobile en social en een inspiratieverhaal over excellente service als enkele highlights van het event zoals ik -Victoria Karo- die beleefd heb.<\/p>\n

Brand utility oftewel een merknuttigheid, op welke manier draagt het bij aan de marketingmix binnen jouw bedrijf?<\/p>\n

De 6 stappen<\/strong><\/p>\n

In 6 heldere praktische stappen vertelde Herbert Pesch, directeur bij Evident, over de wijze waarop je brand utility kunt toepassen.<\/p>\n

Stap 1<\/em> – ga daar zitten waar je merk relevant is. Op het juiste moment aanwezig zijn, begrijpen wat je doelgroep bezighoudt en waar ze zich bevindt. Niet nieuw, maar toch een hele logische en cruciale vertrekpunt voor een succesvol concept. Neem Nike + als voorbeeld, met 7 miljoen unieke actieve gebruikers, kunnen we spreken van een bevestigd succes.<\/p>\n

Stap 2<\/em> – kijk wat voor nuttigs je al in huis hebt en biedt op een toegankelijke manier aan. Een nieuwe functionele dimensie toevoegen aan je bestaande strategie, dit is nogal een uitdaging. Wanneer je voor deze uitdaging staat, neem Albert Heijn als voorbeeld, met een van de populairste Nederlandse apps ooit, de Appie. Een verlengstuk van het bestaande tijdschrift en receptenkaarten, biedt deze toepassing inspiratie en gemak.\u00a0 Herhalingskracht is hier het sleutelwoord. Dit wordt in dit voorbeeld bewezen door 1,6 miljoen downloads en 350.000 enthousiaste bezoekers per maand.<\/p>\n

Stap 3<\/em>– start met een goed inzicht , niet met een leuk idee. Een handige checklist met 4 aspecten die je down-to-earth gaan houden: is je product innovatief, toepasbaar, lost het iets op en is je klant bereid om hiervoor te betalen? Een case die mij persoonlijk heel erg aansprak, was een Starbucks Early Bird Alarm. Een korting op je koffie plus een motivatie om zonder snoozen op te staan. Helaas kwam deze case vooralsnog niet echt verder dan een pilot in Zweden, maar geeft een heel mooi inspirerend voorbeeld voor andere bedrijven.<\/p>\n

Stap 4<\/em> – gepast medium kiezen aan de hand van utility. Ook hier vooral de basics, gebruik geen media die ver staan van de touch points van je bedrijf.<\/p>\n

Stap 5<\/em> \u2013 word niet te snel commercieel. Probeer je sales niet direct te koppelen aan de leuke toepassingen. Een stukje inspiratie draagt bij aan viraal effect van de toepassing. Een leuk voorbeeld is L\u2019Oreal Colour Genious, deze is direct getest bij de sessie. Alhoewel toch een zeer commerci\u00eble bedoeling, roept het in de zaal de enthousiaste reacties op.<\/p>\n

Stap 6<\/em> \u2013 Blijf doorontwikkelen. De kern van het verhaal. Ook long-term strategie is van belang. Een voorbeeld hiervan is app van Stadsbosbeheer, een toepassing die Evident onlangs op de markt heeft gebracht. Een open verhaal over de problematiek rondom de intensiteit van het gebruik. Met een goed begin van 20.000 downloads in de eerste twee weken, blijft er een vraag over de volume van deelbare content (denk aan foto\u2019s en ervaringen van gebruikers). Hoe betrek je gebruikers om actief te delen? Een sleutel woord is uitbreiding, meer cross channel content, meer touch points en vooral blijven nadenken vanuit je doelgroep.<\/p>\n

Een praktisch en to-the-point presentatie met veel voorbeeld cases en persoonlijke learnings. Chapeau! Tussendoor is op het podium Richard van Dijk van Yves Rocher uitgeroepen tot Digital Marketing Profossional 2012.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Sessie Mobile en Social marketing<\/strong><\/p>\n

Auteur, ondernemer en online strateeg\u00a0Patrick Petersen<\/a>\u00a0presenteerde het 5C-succesmodel van social mobile marketing. Dit aangevuld met harde cases en anekdotes uit Finance en vastgoed. Petersen wist subtiel en met veel humor een praktische link te leggen tussen sociale media, content en de mobiel. Social Local Mobile aangevuld met sociale media laat de auteur toepasselijk zien als succesmodellen. Daarbij een sneer naar de vastgoedsector die laconiek maar ook knullig de kansen laat liggen. ‘ Cocreatie is niet dat je vraagt aan de eventuele koper om even mee te denken. Je zal ook daar veel moeite moeten doen en de sociale relatie online heel warm houden.’ Hij spreekt veel over social proof en toont de effecten van social proof -zoals reviews- in de zoekmachine. De zaal kende weinig finance en vastgoed waardoor de komische spreker de scope van zijn presentatie breder heeft getrokken. Feit is dat de mobiel ‘ social ‘ \u00a0wordt en dat maar weinig organisaties hiermee kunnen omgaan.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

How to create a Legendary Company?<\/em><\/p>\n

Het podium voor de laatste keynote van deze is dag was voor Jamie Naughton, die ons meenam in de naar de \u2018family\u2019 Zappos. Een grote online retailer van schoenen, kleding en beauty producten. Na een moeizame start en bijna drie faillissementen, is Zappos inmiddels uitgegroeid tot een top 10 speler in Amerika met een omzet van twee miljard dollar. Het succes bleef niet ongemerkt en resulteerde in een overname door Amazon in 2009.<\/p>\n

Learnings van Zappos<\/strong><\/p>\n

Ambassadrice Jamie Naughton inspireerde de zaal met de \u2018learnings\u2019 van Zappos. Door te investeren in bestaande klanten die verantwoordelijk zijn voor 75% van de totale omzet. Met een onmisbare focus op een ideale bedrijfscultuur. Want, zo verteld Jamie, je kunt de klant de beste service bieden als je zelf tevreden bent. De investeringen en inspanningen bij het werven en behouden van de juiste medewerkers staan hierbij centraal. De aansprekende voorbeelden zijn het bewijs van de succesvolle strategie van CEO Tony Hsieh, die ons vocabulaire verkleinde tot \u00e9\u00e9n woord: WOW!<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Vraag van Hans Molenaar<\/strong><\/p>\n

Op de vraag van Hans Molenaar of deze strategie overal toepasbaar zou zijn, antwoordde Jamie: \u201cIk ben niet zo bekend met de culturen in verschillende landen, maar ik kan me voorstellen dat iedereen graag met plezier werkt\u201d.<\/p>\n

Een inspiratievol verhaal die ons achterliet met veel energie en waar we in Nederland nog veel van kunnen leren.<\/p>\n

Foto: www.dimin1day.nl\u00a0<\/a>\u00a0en Hans Molenaar<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

...<\/p>\n","protected":false},"author":71,"featured_media":78055,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5669,1],"tags":[439,3796],"class_list":["post-77611","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventsnetwerken","category-algemeen-nieuws","tag-dim","tag-victoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/71"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77611"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77611\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}