{"id":709856,"date":"2025-09-01T02:58:27","date_gmt":"2025-09-01T00:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=709856"},"modified":"2025-08-31T17:47:31","modified_gmt":"2025-08-31T15:47:31","slug":"acm-start-voorlichtingscampagne-veel-gebruikers-onbekend-met-hun-rechten-op-online-platforms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/acm-start-voorlichtingscampagne-veel-gebruikers-onbekend-met-hun-rechten-op-online-platforms\/","title":{"rendered":"ACM start voorlichtingscampagne: &#8216;Veel gebruikers zijn onbekend met hun rechten op online platforms&#8217;"},"content":{"rendered":"<p id=\"rlYaLik\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"851\" height=\"474\" class=\"size-full wp-image-709857  aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa.png\" alt=\"\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa.png 851w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-700x390.png 700w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-250x139.png 250w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-768x428.png 768w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-720x401.png 720w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-520x290.png 520w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/08\/img_68b01a25917aa-320x178.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 851px) 100vw, 851px\" \/><\/p>\n<p data-start=\"116\" data-end=\"431\"><strong>De Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM) is een voorlichtingscampagne gestart om mensen bewuster te maken van hun rechten op online platforms. Uit onderzoek blijkt dat veel gebruikers, zowel consumenten als ondernemers, niet goed weten welke rechten ze hebben en wat ze kunnen doen als die rechten worden geschonden.<\/strong><\/p>\n<h2 data-start=\"433\" data-end=\"463\">Veelvoorkomende problemen<\/h2>\n<p data-start=\"464\" data-end=\"538\">Uit onderzoek onder gebruikers komen verschillende problemen naar voren.<\/p>\n<ul data-start=\"540\" data-end=\"1031\">\n<li data-start=\"540\" data-end=\"713\">\n<p data-start=\"542\" data-end=\"713\"><em><strong data-start=\"542\" data-end=\"572\">Onbegrijpelijke algoritmes<\/strong>: veel mensen voelen zich misleid doordat algoritmes bepalen welke informatie of content ze zien, zonder dat dit duidelijk wordt uitgelegd.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"714\" data-end=\"853\">\n<p data-start=\"716\" data-end=\"853\"><em><strong data-start=\"716\" data-end=\"744\">Blokkering zonder uitleg<\/strong>: accounts en berichten worden soms verwijderd zonder duidelijke reden of mogelijkheid om bezwaar te maken.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"854\" data-end=\"1031\">\n<p data-start=\"856\" data-end=\"1031\"><em><strong data-start=\"856\" data-end=\"882\">Moeilijke communicatie<\/strong>: gebruikers kunnen vaak alleen contact opnemen via automatische systemen zoals chatbots, terwijl dit niet voldoende is volgens de Europese regels.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1033\" data-end=\"1061\">De kern van de campagne<\/h2>\n<p data-start=\"1062\" data-end=\"1153\">De campagne richt zich op drie hoofdthema\u2019s die in korte uitlegvideo\u2019s worden toegelicht.<\/p>\n<ol data-start=\"1155\" data-end=\"1608\">\n<li data-start=\"1155\" data-end=\"1295\">\n<p data-start=\"1158\" data-end=\"1295\"><strong data-start=\"1158\" data-end=\"1177\">Illegale inhoud<\/strong> \u2013 Platforms moeten een toegankelijke manier bieden om illegale content te melden en deze meldingen snel behandelen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1296\" data-end=\"1457\">\n<p data-start=\"1299\" data-end=\"1457\"><strong data-start=\"1299\" data-end=\"1327\">Blokkeren en verwijderen<\/strong> \u2013 Content of accounts mogen niet zomaar verdwijnen. Platforms moeten uitleg geven en een klachtenprocedure beschikbaar stellen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1458\" data-end=\"1608\">\n<p data-start=\"1461\" data-end=\"1608\"><strong data-start=\"1461\" data-end=\"1495\">Transparantie bij advertenties<\/strong> \u2013 Reclames moeten altijd duidelijk herkenbaar zijn, bijvoorbeeld door het label \u201cadvertentie\u201d of \u201cgesponsord\u201d.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"1647\" data-end=\"1938\"><strong>De ACM roept gebruikers op actief melding te maken wanneer hun rechten worden geschonden. Dit kan eenvoudig via het meldpunt Consuwijzer. Meldingen helpen de toezichthouder zicht te krijgen op problemen en waar nodig maatregelen te nemen tegen platforms die zich niet aan de regels houden.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De Autoriteit Consument &#038; Markt (ACM) is een voorlichtingscampagne gestart om mensen bewuster te maken van hun rechten op online platforms. Uit onderzoek blijkt dat veel gebruikers, zowel consumenten als ondernemers, niet goed weten welke rechten ze hebben en wat ze kunnen doen als die rechten worden geschonden.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":709857,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6447],"tags":[8932,8933],"class_list":["post-709856","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plus-online-digital-marketing-nieuws-trends","tag-de-autoriteit-consument-markt-acm-is-een-voorlichtingscampagne-gestart-om-mensen-bewuster-te-maken-van-hun-rechten-op-online-platforms-uit-onderzoek-blijkt-dat-veel-gebruikers","tag-zowel-consumenten-als-ondernemers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=709856"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709856\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/709857"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=709856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=709856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=709856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}