{"id":707813,"date":"2025-06-02T14:08:51","date_gmt":"2025-06-02T12:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=707813"},"modified":"2025-06-02T14:09:58","modified_gmt":"2025-06-02T12:09:58","slug":"shein-moet-website-aanpassen-van-acm-en-europese-consumententoezichthouders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/shein-moet-website-aanpassen-van-acm-en-europese-consumententoezichthouders\/","title":{"rendered":"SHEIN moet website aanpassen van ACM en Europese consumententoezichthouders"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_707814\" style=\"width: 837px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-707814\" class=\"wp-image-707814 size-full\" src=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a.png\" alt=\"SHEIN moet website aanpassen van ACM en Europese consumententoezichthouders\" width=\"827\" height=\"454\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a.png 827w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-700x384.png 700w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-250x137.png 250w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-768x422.png 768w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-720x395.png 720w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-520x285.png 520w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2025\/06\/img_683d942dc267a-320x176.png 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 827px) 100vw, 827px\" \/><p id=\"caption-attachment-707814\" class=\"wp-caption-text\">SHEIN moet website aanpassen van ACM en Europese consumententoezichthouders.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-start=\"443\" data-end=\"850\"><strong>De Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM) en andere Europese consumententoezichthouders hebben vastgesteld dat de Chinese webshop SHEIN zich in meerdere landen schuldig maakt aan overtredingen van het consumentenrecht. De huidige werkwijze misleidt consumenten, waardoor zij geen weloverwogen keuzes kunnen maken. Bovendien ondermijnt dit de positie van concurrerende webshops die zich w\u00e9l aan de regels houden.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"852\" data-end=\"1119\">SHEIN krijgt nu \u00e9\u00e9n maand de tijd om duidelijk te maken hoe het bedrijf de website gaat aanpassen om aan de Europese consumentenregels te voldoen. Deze eis volgt uit een gezamenlijk onderzoek van toezichthouders uit Nederland, Belgi\u00eb, Frankrijk, Duitsland en Ierland.<\/p>\n<p data-start=\"1121\" data-end=\"1409\"><strong data-start=\"1121\" data-end=\"1178\">Martijn Ridderbos, bestuurslid ACM, licht toe:<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p data-start=\"1121\" data-end=\"1409\">\u201cSHEIN is actief in veel Europese landen en overtreedt daar structureel de consumentenrechten. Gezamenlijk optreden is daarom essentieel. Zo beschermen we niet alleen de consument, maar zorgen we ook voor eerlijke concurrentie.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p data-start=\"1411\" data-end=\"1454\"><strong data-start=\"1411\" data-end=\"1454\">Welke praktijken moet SHEIN veranderen?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1456\" data-end=\"1563\"><a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/news\/commission-requests-information-shein-illegal-products-and-its-recommender-system\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De Europese toezichthouders hebben SHEIN aangesproken op meerdere misleidende handelspraktijken<\/a>, waaronder:<\/p>\n<ul data-start=\"1565\" data-end=\"2325\">\n<li data-start=\"1565\" data-end=\"1663\">\n<p data-start=\"1567\" data-end=\"1663\"><em><strong data-start=\"1567\" data-end=\"1583\">Nepkortingen<\/strong>: kortingen presenteren die in werkelijkheid geen echte prijsverlagingen zijn;<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1664\" data-end=\"1837\">\n<p data-start=\"1666\" data-end=\"1837\"><em><strong data-start=\"1666\" data-end=\"1713\">Misleidende schaarsteclaims en aftelklokken<\/strong>: consumenten onder druk zetten met tijdsdruk of vermeende schaarste, terwijl het aanbod niet tijdelijk of beperkt blijkt;<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1838\" data-end=\"1977\">\n<p data-start=\"1840\" data-end=\"1977\"><em><strong data-start=\"1840\" data-end=\"1866\">Onvolledige informatie<\/strong>: essenti\u00eble gegevens over consumentenrechten, zoals het retourrecht en terugbetalingsvoorwaarden, ontbreken;<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1978\" data-end=\"2087\">\n<p data-start=\"1980\" data-end=\"2087\"><em><strong data-start=\"1980\" data-end=\"2003\">Fake selling points<\/strong>: voordelen aanprijzen die al wettelijk verplicht zijn, alsof het extraatjes zijn;<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2088\" data-end=\"2188\">\n<p data-start=\"2090\" data-end=\"2188\"><em><strong data-start=\"2090\" data-end=\"2125\">Misleidende duurzaamheidsclaims<\/strong>: onduidelijke of ongefundeerde uitspraken over duurzaamheid;<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2189\" data-end=\"2325\">\n<p data-start=\"2191\" data-end=\"2325\"><em><strong data-start=\"2191\" data-end=\"2222\">Verborgen contactinformatie<\/strong>: klantenservice is lastig bereikbaar, wat het consumenten moeilijk maakt hun rechten uit te oefenen.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2327\" data-end=\"2497\">Als SHEIN niet binnen de gestelde termijn met een passend plan komt, kunnen nationale toezichthouders vervolgstappen zetten. Die kunnen bestaan uit sancties zoals boetes.<\/p>\n<p data-start=\"2499\" data-end=\"2546\"><strong data-start=\"2499\" data-end=\"2546\">Europese samenwerking en aanvullende regels<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2548\" data-end=\"2805\">De actie tegen SHEIN vindt plaats binnen het <strong data-start=\"2593\" data-end=\"2608\">CPC-netwerk<\/strong> (Consumer Protection Cooperation), waarin de Europese Commissie en nationale toezichthouders samenwerken om de naleving van consumentenregels te waarborgen bij internationaal opererende bedrijven.<\/p>\n<p data-start=\"2807\" data-end=\"3299\"><em>Daarnaast is SHEIN door de Europese Commissie aangewezen als een <strong data-start=\"2872\" data-end=\"2909\">Very Large Online Platform (VLOP)<\/strong>. Hierdoor valt het ook onder strengere eisen uit de <strong data-start=\"2962\" data-end=\"2992\">Digital Services Act (DSA)<\/strong>. De Europese Commissie controleert of SHEIN voldoende maatregelen neemt om risico\u2019s voor consumenten, volksgezondheid en gebruikerswelzijn te beperken. In dit kader zijn aanvullende informatieverzoeken aan het bedrijf verstuurd, en wordt de co\u00f6rdinatie tussen de CPC-actie en DSA-handhaving actief bewaakt.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":707814,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2877],"tags":[8661],"class_list":["post-707813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opvallend-2","tag-shein-moet-website-aanpassen-van-acm-en-europese-consumententoezichthouders"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/707813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=707813"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/707813\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/707814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=707813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=707813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=707813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}