{"id":706249,"date":"2025-04-01T18:11:05","date_gmt":"2025-04-01T16:11:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=706249"},"modified":"2025-04-01T22:33:07","modified_gmt":"2025-04-01T20:33:07","slug":"onderzoek-ai-shopping-breekt-door-in-nederland-en-amazon-introduceert-noca-act","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/onderzoek-ai-shopping-breekt-door-in-nederland-en-amazon-introduceert-noca-act\/","title":{"rendered":"ONDERZOEK: “AI-shopping breekt door in Nederland en Amazon introduceert genAI marketing!”"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Vergeet het aloude voice shoppen, vergelijksites en de oude manier van gebruik van zoekmachine in de zoektocht naar het perfecte product tegen de perfecte prijs. Bijna 50 procent van de Nederlandse consumenten gebruikt AI om producten te vinden. Dit blijkt uit het meest recente Connected shopper report van Salesforce waar consumenten en retailers aan hebben meegewerkt.<\/strong><\/p>\n

\"Connected

Connected shopper report van Salesforce.<\/p><\/div>\n

Retailers staan onder toenemende druk door oplopende kosten, stijgende klantverwachtingen en steeds complexere technologie, zo blijkt uit het nieuwste rapport van Salesforce. Tegelijkertijd zien veel retailers kansen in de inzet van AI-agents \u2014 autonome systemen die zelfstandig acties kunnen ondernemen binnen bedrijfsprocessen. Driekwart van de ondervraagde retailers beschouwt deze technologie als essentieel om de concurrentie binnen een jaar voor te blijven.<\/p>\n

\"ONDERZOEK:<\/p>\n

\n

Het zesde Connected Shoppers Report<\/em> van Salesforce, gebaseerd op enqu\u00eates onder 8.350 consumenten en 1.700 retailbeslissers, benadrukt de groeiende rol van zogeheten \u201cagentic AI\u201d binnen de sector. Het rapport biedt daarnaast inzichten in hoe retailers kunnen inspelen op veranderend consumentengedrag in een steeds gefragmenteerder landschap.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Het nieuwste retail-rapport van Salesforce zegt maart 2025:<\/p>\n

AI agents need access to data across retail systems to work effectively. With better, more unified data, agents can provide more personalized and real-time responses. But many retailers\u2019 systems together are disconnected, creating challenges for employees and shoppers alike.<\/p><\/blockquote>\n

    \n
  • \n

    81% of retailers say inefficient processes and technology drain store associate productivity.<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n

  • \n

    Meanwhile, 49% of shoppers have abandoned purchases due to friction in the ordering process.<\/p><\/blockquote>\n

     <\/li>\n<\/ul>\n