![\"Why](\"https:\/\/cdn.sites.admitad.com\/www.admitad.com\/2024\/01\/temu.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
\n
Een smartwatch voor slechts tien euro, Halloweenversiering voor een zacht prijsje, of een haardroger waar zelfs je hond in past: op Temu vind je het allemaal. Maar of klanten hier echt waar voor hun geld krijgen en veilig kunnen winkelen, is al jaren onderwerp van zorg voor consumentenorganisaties. De Europese Commissie heeft nu besloten het Chinese platform nader te onderzoeken.<\/strong><\/p>\n Het onderzoek richt zich onder andere op de veiligheid van de aangeboden producten, het weren van malafide verkopers en of de website en app voldoen aan de Europese regelgeving. Daarbij wordt ook gekeken of klanten niet misleid worden.<\/p>\n “Zo zorgen we ervoor dat iedereen eerlijk kan concurreren en zich aan dezelfde regels houdt,” aldus Eurocommissaris voor Mededinging, Margrethe Vestager. “We willen vooral waarborgen dat de producten op dit platform aan de normen voldoen en consumenten geen schade ondervinden.”<\/p>\n In de zomer verzocht de EU Temu al om opheldering na klachten van zeventien Europese consumentenorganisaties over misstanden bij het platform. Regelmatig zouden bestellingen niet voldoen aan veiligheidseisen, zoals babyproducten met scherpe onderdelen of make-up met foutieve ingredi\u00ebntenlijsten.<\/p>\n Het onderzoek kijkt niet alleen naar deze tekortkomingen, maar ook of Temu klanten manipuleert om meer te kopen. Zo zou het platform gebruikmaken van “dark patterns” \u2013 manipulatieve technieken die consumenten aansporen meer te besteden, zoals niet-bestaande kortingen, schaarste-suggesties en verslavende elementen zoals een draaiend kortingswiel.<\/p>\n Ook wordt bekeken of Temu de privacy van zijn klanten voldoende respecteert. EU-regels vereisen dat gebruikers moeten kunnen winkelen zonder dat er een gedetailleerd profiel van hen wordt opgebouwd, en dat het wissen van hun profiel eenvoudig moet zijn \u2013 iets waar consumentenorganisaties nu juist over klagen.<\/p>\n De Europese Unie kan ingrijpen omdat Temu onder de nieuwe Digital Services Act valt als een zogenoemd VLOP, oftewel een “very large online platform.” Deze status, die geldt voor platforms met meer dan 45 miljoen gebruikers zoals Google, Amazon en Facebook, geeft de EU extra bevoegdheden om de belangen van consumenten te beschermen. Met 92 miljoen maandelijkse bezoekers valt Temu ruimschoots in deze categorie.<\/p>\n Hoe lang het onderzoek zal duren, is nog onduidelijk; dat hangt af van de complexiteit van de zaak en de medewerking van Temu. De Europese Commissie benadrukt echter dat dit grondige onderzoek hoge prioriteit heeft.<\/p><\/blockquote>\n Mocht de EU Temu schuldig bevinden, dan kan het bedrijf een boete krijgen van 6% van zijn jaaromzet.\u00a0In een reactie laat Temu weten dat het zijn verantwoordelijkheden serieus neemt en bereid is samen te werken om consumentenbescherming te verbeteren. “Wij delen het doel om een betrouwbare marktplaats te zijn voor onze gebruikers,” aldus het bedrijf.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ...<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":703242,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[3758,1],"tags":[7340,102,8237],"class_list":["post-703241","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contentmarketing-online-digital-marketing-nieuws","category-algemeen-nieuws","tag-nieuws_marketing","tag-onderzoek","tag-temu"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2024\/11\/img_6725068097517.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/703241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=703241"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/703241\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/703242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=703241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=703241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=703241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Dark patterns<\/h3>\n
VLOP en de EU<\/h3>\n