{"id":699481,"date":"2023-10-09T15:35:55","date_gmt":"2023-10-09T13:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=699481"},"modified":"2023-10-09T15:35:55","modified_gmt":"2023-10-09T13:35:55","slug":"snellere-terugvorderingsprocessen-voor-banken-en-creditcardmaatschappijen-dankzij-ai-integratie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/snellere-terugvorderingsprocessen-voor-banken-en-creditcardmaatschappijen-dankzij-ai-integratie\/","title":{"rendered":"‘Snellere terugvorderingsprocessen voor banken en creditcardmaatschappijen dankzij AI-integratie’"},"content":{"rendered":"
\"AI

AI en betalingen<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Een aanbieder van een low-code platform dat de flexibiliteit voor ‘s werelds toonaangevende organisaties vergroot, heeft verbeteringen aangebracht om banken te helpen bij het stroomlijnen van tijdrovende terugvorderingsprocessen. Door Process AI\u2122-technologie te integreren in de software, kunnen banken slimmere beslissingen nemen om aankoopgeschillen en fraudeclaims voor klanten sneller op te lossen.<\/strong><\/p>\n

\nEen chargeback of terugvordering is het terugeisen van geld door de klant wanneer deze het niet eens is met een afschrijving. Als gevolg van de toename van fraude groeit ook het aantal chargebacks wereldwijd. Elke terugvordering betekent voor de betreffende bank de start van een tijdrovend proces om deze geschillen zorgvuldig te onderzoeken. De bank moet bepalen of een terugbetaling terecht is en heeft bij het verwerken te maken met de verschillende betalingsnetwerken en complexe en steeds veranderende regelgeving.<\/p><\/blockquote>\n

\nVergroten van chargeback efficiency<\/strong><\/h1>\n

Door toevoeging van AI binnen het systeem analyseert de software automatisch een aankoopgeschil en voorspelt hoe groot de kans is dat het wordt goedgekeurd volgens de validatieregels van betalingsnetwerken zoals bijvoorbeeld Visa. Met die cruciale informatie kunnen banken trajecten zo effici\u00ebnt en goedkoop mogelijk afhandelen. Zo kan de bank gevallen met een hoge kans op acceptatie automatiseren en gevallen die meer onderzoek vereisen toewijzen aan een medewerker. Dit bespaart banken niet alleen arbeidskosten, maar leidt ook tot een snellere afhandeling voor klanten.
\n\u201cDe toename van het aantal chargebacks vergroot de druk op bankmedewerkers die sowieso al te maken hebben met steeds meer wet- en regelgeving en fraudezaken,\u201d aldus Steve Morgan, industry market leader, banking. \u201cDoor AI te integreren in onze Pega Smart Dispute-oplossing, hebben we weer een nuttige innovatie toegevoegd die banken helpt processen verder te stroomlijnen. Hierdoor zijn geschillen sneller op te lossen, besparen ze tijd van de medewerkers en vergroten ze de klanttevredenheid.\u201d<\/p>\n

Het Process AI combineert workflowautomatisering met realtime AI-gestuurde besluitvorming, natuurlijke taalverwerking (NLP) om bedrijfsprocessen te optimaliseren en te automatiseren.\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

...<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":699482,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6447,2877],"tags":[7857],"class_list":["post-699481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plus-online-digital-marketing-nieuws-trends","category-opvallend-2","tag-ai-en-betalingen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/699481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=699481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/699481\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/699482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=699481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=699481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=699481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}