![\"\"](\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2019\/09\/img_5d6d3d1b6a6f1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n<\/p>\n
Niet de concurrentie, maar een zwakke positionering is de oorzaak van het debacle rond Hudson\u2019s Bay. De keten trapte in dezelfde valkuil als voorganger V&D. Door niet te kiezen, koos de consument niet voor Hudson\u2019s Bay. Dit blijkt uit de resultaten van het Retail Merkenonderzoek. Dit grootschalige reputatie-onderzoek meet sinds 2015 de 100 grootste retailmerken van Nederland en is met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld. Op de ranglijst van sterkste retailmerken van Nederland is Hudson\u2019s Bay nooit verder gekomen dan een schamele 75e<\/sup>\u00a0plek. Mijlenver van beoogd concurrent de Bijenkorf. En de positie van Hudson\u2019s Bay is veel zwakker dan V&D v\u00f3\u00f3r het faillissement in 2015<\/strong><\/p>\n Wat kunnen we leren van het debacle van Hudson\u2019s Bay?<\/strong> Wat ging er mis bij Hudson\u2019s Bay?<\/strong> Wat had de keten moeten doen om het tij te keren?<\/strong> Hudson\u2019s Bay heeft nooit kunnen tippen aan reputatie Bijenkorf<\/strong> Wat de Nederlandse consument waardeerde aan Hudson\u2019s Bay waren de internationale uitstraling, de kwaliteit van het assortiment en de zelfverzekerde houding. Een vergelijking met concurrent de Bijenkorf laat zien dat deze sterkten echter relatief waren. Op de 3 imagofactoren scoorde het nieuwe warenhuis respectievelijk 20, 47 en 42 procent lager dan concurrent de Bijenkorf. Alleen als het ging om de afwisseling van het assortiment scoorde Hudson\u2019s Bay iets beter dan de Bijenkorf.<\/p>\n Top 5 imagofactoren Hudson\u2019s Bay in 2019<\/strong><\/p>\n Scores Hudson\u2019s Bay versus de Bijenkorf<\/strong><\/p>\n Merk Hudson\u2019s Bay is nooit in de buurt gekomen van voorganger V&D<\/strong> Top-5 imagofactoren V&D v\u00f3\u00f3r faillissement in 2015<\/strong><\/p>\n Scores Hudson\u2019s Bay (2019) versus V&D (2015)<\/strong><\/p>\n Over het Retail Merkenonderzoek<\/strong> ...<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":573823,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5444,6447,2877],"tags":[],"class_list":["post-573822","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-onderzoek-cijfer-rapporten","category-plus-online-digital-marketing-nieuws-trends","category-opvallend-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/573822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=573822"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/573822\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/573823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=573822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=573822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=573822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2018De belangrijkste les die we kunnen leren van de mislukking van Hudson\u2019s Bay is dat je als merk alleen kunt slagen met een glasheldere positionering vanaf de start. Vervolgens moet je heel consequent vasthouden aan deze beoogde marktpositie\u2019, aldus merkadviseur Beerda. \u2018Zeker in de zeer onstuimige retailmarkt geldt deze regel.\u2019<\/p>\n
\n\u2018De oorspronkelijk bedachte marktpositie als aanbieder van internationale topmerken was een heldere keuze\u2019, verklaart adviseur Beerda. \u2018Uit de onderzoeksresultaten blijkt ook dat de keten zich sterk heeft weten te profileren op de imagofactoren kwaliteit en internationale allure. Op de winkelvloer ging het echter mis. Het ontbrak aan sfeer in de winkels en er werd onvoldoende ge\u00efnvesteerd in vriendelijk personeel. Maar het ging pas \u00e9cht fout toen Hudson\u2019s Bay eerder dit jaar aankondigde om de merkstrategie om te gooien en zich te richten op het middensegment, dus met een breder publiek en een minder exclusief aanbod. Het enige wat het merk aan kracht bezat, werd door deze koerswijziging waardeloos.\u2019<\/p>\n
\n\u2018In plaats van de koers te wijzigen had Hudson\u2019s Bay de sfeer in de winkels moeten verbeteren en investeren in vriendelijk personeel. Daarnaast had de urgentie om te gaan kopen bij Hudson\u2019s Bay drastisch moeten worden verhoogd. Doordat de Bijenkorf in de afgelopen jaren steeds verder is opgeschoven naar het luxesegment, lagen er voor Hudson\u2019s Bay kansen om met acties zoals de vroegere Dolle Dwaze Dagen reuring rond het merk te krijgen.\u2019<\/p>\n
\n\u2018Hudson\u2019s Bay vergelijken met de Bijenkorf lijkt misschien wat oneerlijk\u2019, zegt \u00a0Hendrik Beerda, \u2019Terwijl de Bijenkorf al bijna 150 jaar bestaat, opende Hudson\u2019s Bay pas twee jaar geleden zijn eerste winkel in Nederland. Maar met miljoeneninvesteringen was het w\u00e9l de bedoeling om de Bijenkorf het leven zuur te gaan maken. Daarin is Hudson\u2019s Bay duidelijk niet geslaagd.\u2019<\/p>\n\n
\n
\nEen vergelijking met het imago van V&D in 2015 laat zien dat Hudson\u2019s Bay respectievelijk 75, 75 en 80 procent lager scoort op de drie kenmerkende factoren van V&D destijds: degelijkheid, bereikbaarheid en prijs\/kwaliteitverhouding. Ook het verschil in merkkracht tussen V&D en Hudson\u2019s Bay spreekt boekdelen: V&D stond voor faillissement in 2015 op de 15e<\/sup>\u00a0positie in de top 100 van sterkste retailmerken, Hudson\u2019s Bay staat nu op plaats 75.<\/p>\n\n
\n
\nHet jaarlijkse Retail Merkenonderzoek onder 1.500 consumenten wordt sinds 2015 door Hendrik Beerda Consultancy uitgevoerd. Over de 100 grootste retailmerken in omzet wordt navraag gedaan naar de kracht en het imago. Elk merk wordt op 40 factoren onderzocht: merkkracht (= bekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (16 factoren), merkprestatie (18 factoren), aankoopintentie, aankoop en groeiverwachting.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"