{"id":546886,"date":"2019-02-24T03:03:18","date_gmt":"2019-02-24T02:03:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=546886"},"modified":"2019-02-23T17:48:34","modified_gmt":"2019-02-23T16:48:34","slug":"onderzoek-74-procent-nederlanders-bereid-meer-persoonlijke-gegevens-te-delen%e2%80%afals-ze-een-voordeel-zien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/onderzoek-74-procent-nederlanders-bereid-meer-persoonlijke-gegevens-te-delen%e2%80%afals-ze-een-voordeel-zien\/","title":{"rendered":"[Onderzoek] ’74 procent Nederlanders bereid meer persoonlijke gegevens te delen\u202fals ze een voordeel zien!’"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
\"\"<\/div>\n
<\/div>\n
Van face\u00a0to\u00a0face\u00a0transactie naar een anonieme relatie op basis van vertrouwen:\u00a0de digitale handel\u00a0heeft\u00a0de manier waarop consumenten\u00a0omgaan\u00a0met bedrijven,\u00a0veranderd. Het vertrouwen van consumenten is\u00a0online\u00a0maar moeilijk te winnen en kost vaak veel tijd. Het ontstaat\u00a0w\u00e9l\u00a0wanneer bedrijven een veilige omgeving\u00a0\u00e9n een\u00a0goede\u00a0klantervaring bieden.\u00a065\u00a0procent van\u00a0de Nederlandse\u00a0consumenten\u00a0<\/wbr>beschouwt veiligheid zelfs als het belangrijkste onderdeel van hun online-ervaring, gevolgd door\u00a0gebruikersgemak\u00a0(30\u00a0<\/wbr>procent).\u00a0Dit blijkt uit het\u00a0Global Identity and Fraud Report<\/em>\u00a0van\u00a0Experian\u00ae<\/a>\u00a0onder meer dan\u00a010.000\u00a0consumenten en\u00a01000\u00a0managers\u00a0in 21 landen wereldwijd. \u00a0<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
Hoewel bedrijven vaak in het ene element hebben ge\u00efnvesteerd ten koste van het andere, verwachten consumenten wereldwijd zowel een veilige omgeving als gebruikersgemak. 74\u00a0procent van de\u00a0Nederlandse\u00a0consumenten is zelfs bereid om meer persoonlijke gegevens te delen met organisaties waarmee ze online communiceren, vooral wanneer ze een voordeel zien,\u00a0zoals meer onlineveiligheid en\u00a0gebruikersgemak.<\/div>\n
<\/div>\n
\n
Veiligheid en gemak zijn de fundamenten van een dynamische digitale marktplaats die effectief risico’s beheert en een\u00a0uitstekende, soepele\u00a0ervaring biedt.<\/div>\n<\/blockquote>\n
<\/div>\n
Dit zegt Steve Pulley,\u00a0Executive\u00a0<\/wbr>Vicepresident van Experian en algemeen directeur van Global Identity & Fraud Solutions.\u00a0\u201cDe beschikbaarheid van informatie die consumenten delen met bedrijven,\u00a0maakt dit mogelijk, maar door dezelfde informatie lopen ze een groter risico op fraude, waardoor vertrouwen belangrijker is dan ooit.\u201d \u00a0Beveiligingsmethoden die mogelijk worden gemaakt door nieuwe technologie\u00ebn en geavanceerde authenticatieoplossingen, boezemen meer onlinevertrouwen in\u00a0\u2013\u00a0hierover zijn consumenten en managers het eens. Het consumentenvertrouwen\u00a0<\/wbr>wereldwijd\u00a0groeit\u00a0zelfs van 43 procent\u00a0naar\u00a074 procent wanneer\u00a0door bedrijven\u00a0fysieke biometrie\u00a0(zoals gezichtsherkenning)\u00a0wordt\u00a0<\/wbr>gebruikt om hun accounts te beschermen. Bedrijven omarmen langzaam deze\u00a0veranderende technologie. De helft van de organisaties wereldwijd\u00a0en\u00a052 procent van de Nederlandse organisaties\u00a0gaf aan meer budget voor fraudebeheer te hebben in de afgelopen\u00a0twaalf\u00a0maanden.<\/div>\n
<\/div>\n
\u201cVertrouwen begint met het vermogen van een bedrijf om meer te halen uit de informatie die ze al hebben en om geavanceerde technologie\u00ebn te gebruiken om hun klanten te identificeren en\u00a0hen\u00a0een relevante ervaring te bieden. Het is dezelfde informatie die hen\u00a0blootstelt aan\u00a0frauderisico\u2019s, waardoor vertrouwen\u00a0belangrijker\u00a0dan ooit\u00a0wordt”,\u00a0voegt Pulley toe.<\/div>\n
<\/div>\n

Proactief<\/h2>\n
<\/div>\n
Experian bekeek ook het aantal bedrijven dat proactief met klanten deelt hoe zij hun persoonlijke informatie gebruiken. Bijna\u00a0tachtig\u00a0procent van de consumenten zegt dat hoe transparanter een bedrijf is over het gebruik van hun informatie, des te groter hun vertrouwen in dat bedrijf\u00a0is. Veertig procent van de\u00a0Nederlandse\u00a0bedrijven is van plan meer te investeren in transparantie, zoals voorlichting aan consumenten, het beter communiceren van de\u00a0voorwaarden en consumenten controle te geven over hun persoonlijke gegevens.<\/div>\n
<\/div>\n
\n
Frauderisico blijft een constante en groeiende bedreiging in het\u00a0huidige\u00a0digitale landschap. In de afgelopen\u00a0twaalf\u00a0maanden hebben bedrijven in EMEA,\u00a0inclusief Nederland,\u00a0een toename van onlinefraude\u00a0gezien van\u00a053\u00a0procent.<\/div>\n<\/blockquote>\n
<\/div>\n
Dit zegt B\u00e9atrice\u00a0Larr\u00e8gle,\u00a0Experian’s\u00a0<\/wbr>Market President Benelux en Frankrijk.\u00a0\u201cExperian\u00a0helpt bedrijven hun klanten beter te identificeren\u00a0en\u00a0verbetert de\u00a0opsporing\u00a0en preventie van\u00a0fraude, terwijl\u00a0we goede klantervaringen bieden\u00a0om\u00a0zowel bedrijven als consumenten\u00a0beschermd\u00a0te\u00a0<\/wbr>houden.\u201d<\/div>\n
<\/div>\n
Het volledige\u00a0Global Identity and Fraud Report<\/a>\u00a0is te downloaden op de website van Experian.<\/div>\n
<\/div>\n
Voor\u00a0haar\u00a0identiteits- en fraudetak heeft Experian wereldwijd meer dan driehonderd fraude-experts in dienst, die zich inzetten om de identiteit van mensen te beschermen en fraude te bestrijden voor bedrijven in verschillende sectoren, waaronder financi\u00eble dienstverlening, telecommunicatie, retail\/e-commerce, verzekeringen, overheid en gezondheidszorg.<\/em><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

...<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":546887,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6447,2877],"tags":[],"class_list":["post-546886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plus-online-digital-marketing-nieuws-trends","category-opvallend-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/546886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=546886"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/546886\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/546887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=546886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=546886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=546886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}