![\"\"](\"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/socialmedia_gebruik_nieuws.marketing.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Uit het Nationaal E-mail Onderzoek<\/em> 2017 kunnen we de conclusie trekken dat bijna alle Nederlands wel iets met social doen. Ook zien we dat de Nederlandse consument voor offici\u00eble communicatie een sterke voorkeur heeft voor e-mail, maar dat persoonlijke zaken steeds meer worden overgenomen door social media. Als het gaat om privacy dan hebben Nederlanders wel vertrouwen in e-mail, maar niet in social.<\/strong><\/p>\n Deze en andere zaken komen naar voren uit de lustrum-editie van het Nationaal E-mail Onderzoek dat jaarlijks door Spotler (ontstaan uit het samengaan van de BV\u2019s Blinker en MailPlus) in samenwerking met CG Selecties wordt uitgevoerd.<\/p>\n Als je kijkt naar het gebruik van social media dan blijkt uit het Nationaal E-mail Onderzoek dat bijna alle Nederlanders aan social \u2018doen\u2019. Slechts 4% van de Nederlanders geeft in 2017 nog aan geen gebruik te maken van een vorm van social media. En dat komt vooral doordat 65-plussers social media het meest links te laten liggen. Van deze leeftijdsgroep zegt 13% geen gebruik te maken van social media.<\/p>\n In het onderzoek worden onder andere de communicatiemiddelen e-mail en \u2018social\u2019 in het algemeen tegen elkaar afgezet als het gaat om het gebruik of de inzet ervan. Beide kanalen scoren hoog als het gaat om persoonlijke communicatie. E-mail wordt door 95% van de Nederlanders ingezet voor persoonlijke communicatie en social wordt door 93% ingezet. Echter wat voor persoonlijke communicatie we met beide kanalen doen is verschillend. Uit verdiepingsinterviews onder zes (ad random gekozen) respondenten blijkt dat e-mail met name voor offici\u00eble communicatie wordt gebruikt met overheidsinstanties en bijvoorbeeld verzekeraars, banken en energieleveranciers. Persoonlijke communicatie via social is echt communiceren met familie, vrienden en collega\u2019s. Persoonlijke zaken delen, even snel vragen hoe het gaat of laten weten waar je bent en wat je doet.<\/p>\n <\/p>\n Naast het delen van berichten met familie en vrienden, is \u2018vermaak\u2019 een belangrijke reden van social media. Ook \u2019entertainment\u2019 groeit van 61% in 2016 tot 67% in 2017. Denk bijvoorbeeld aan de leuke en grappige filmpjes die kanalen als Dumpert, de LADBible en VK Mag verspreiden via Facebook, Twitter en Instagram.<\/p>\n <\/p>\n Nog een interessante conclusie die kan worden getrokken is dat eigenlijk niemand zit te wachten op reclame in zijn timeline. E-mail en de brievenbus zijn de kanalen die men graag voorbehoud aan het ontvangen van reclame, maar social media moet toch vooral sociaal en persoonlijk blijven. Onder jongeren worden reclame via Facebook en Instagram nog enigszins gedoogd, maar daar houdt het dan ook wel een beetje mee op. Dat 30% van de respondenten zegt minimaal \u00e9\u00e9n aankoop te hebben gedaan via Facebook in 2017 is daarom opvallend te noemen. <\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Vermoedelijk kopen mensen wel van bedrijven die ze al volgen via Facebook. Als je kijkt naar het kanaal e-mail, dan zie je dat maar liefst 75% van alle Nederlanders minimaal 1 aankoop te hebben gedaan naar aanleiding van een commercieel bericht in hun inbox.<\/em><\/p>\n <\/p>\n“96% van de Nederlanders \u2018doet\u2019 aan social”\u00a0<\/strong><\/h2>\n
Social media is persoonlijk \u00e9n voor entertainment<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/10\/socialmedia_reden_nieuws.marketing.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/10\/reclame_ontvangen_per_kanaal_nieuws.marketing.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nFacebook: online aankopen, liever geen reclame via social<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/10\/socialmedia_gebruik_nieuws.marketing-1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n