{"id":473301,"date":"2017-09-26T12:49:04","date_gmt":"2017-09-26T10:49:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=473301"},"modified":"2017-09-26T12:49:04","modified_gmt":"2017-09-26T10:49:04","slug":"vliegtickets-bestellen-via-een-facebook-bot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/vliegtickets-bestellen-via-een-facebook-bot\/","title":{"rendered":"Vliegtickets bestellen via een Facebook bot"},"content":{"rendered":"<div id=\"ppmodule_summary\" class=\"pp_moduleblock\">\n<div class=\"divmodule_summary\">\n<div class=\"div_summary\">\n<div class=\"text_summary\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-473302 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/botss.png\" alt=\"\" width=\"673\" height=\"175\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/botss.png 673w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/botss-300x78.png 300w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/botss-520x135.png 520w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2017\/09\/botss-250x65.png 250w\" sizes=\"auto, (max-width: 673px) 100vw, 673px\" \/><\/p>\n<p>Nederland loopt nog niet warm voor Facebook Messenger. In het brede advies om toch vaker naar persoonlijk contact te gaan biedt KLM hun klanten via de Messenger een ticket boeken met behulp van kunstmatige intelligentie. KLM\u2019s nieuwe servicebot heet BlueBot (BB). Namens KLM helpt BB klanten om tijdens een gesprek een ticket te boeken via Messenger. Dankzij deze vorm van kunstmatige intelligentie kunnen klanten gemakkelijk een ticket boeken zonder tussenkomst van een KLM-medewerker.<\/p>\n<h2>Zelflerend<\/h2>\n<\/div>\n<p>BB is zelflerend en heeft haar eigen persoonlijkheid: behulpzaam, vriendelijk, professioneel en gewaagd. Ze is gebaseerd op kunstmatige intelligentie die verbonden is met KLM-technologie. BB wordt ondersteund door 250 menselijke servicecollega\u2019s. Wanneer ze klanten niet verder kan helpen, verwijst ze hen door naar een van deze collega\u2019s. Binnenkort zal BB meer diensten aanbieden en beschikbaar zijn op verschillende digitale kanalen, waaronder\u00a0<em>\u2018voice\u2019.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"ppmodule_pressrelease\" class=\"pp_moduleblock\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":473302,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6154],"tags":[6186,2006],"class_list":["post-473301","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-platform-social-businesscommunity","tag-bot","tag-social-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=473301"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/473301\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/473302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=473301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=473301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=473301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}