{"id":431417,"date":"2016-11-28T08:08:41","date_gmt":"2016-11-28T07:08:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/?p=431417"},"modified":"2016-11-27T19:49:13","modified_gmt":"2016-11-27T18:49:13","slug":"event-smc030-avond-thema-cutthecrap-big-city","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/event-smc030-avond-thema-cutthecrap-big-city\/","title":{"rendered":"[Event] #SMC030 avond thema #Cutthecrap – Big City"},"content":{"rendered":"
\"Locatie

Locatie voor de #SMC030 bijeenkomst: #Cutthecrap: Big City<\/p><\/div>\n

Het jaar 2016 nadert zijn einde. Zo ook de thema-avonden van de Social Media Club Utrecht onder de paraplu #Cutthecrap.\u00a020 december 2016 is de afsluitende bijeenkomst met de ondertitel ‘Going tot Gold’. Interesse? Meld je snel aan<\/a><\/strong><\/em><\/span>, want deze bijeenkomsten zijn populair, het aantal beschikbare plaatsen is beperkt.\u00a0De bijeenkomst van november werd gehouden op een bijzondere locatie: Het Stadskantoor in Utrecht. Op de 6e verdieping (prachtig uitzicht) verzamelden zich de deelnemers aan deze avond.<\/p>\n

\"Uitzicht

Uitzicht vanaf de 6e verdieping van het Stadskantoor<\/p><\/div>\n

Big City<\/h2>\n

Het thema is Big City<\/strong>. Zoals de titel doet vermoeden gaat het over citymarketing. En meer… Vier presentaties dit maal, dus veel \"peter-paul-hellings\"informatie. Aan Peter Paul Hellings<\/a><\/strong><\/em><\/span> de eer om af te trappen. Hij is Communicatie adviseur bij de Gemeente Utrecht. In 2012 is men bij de Gemeente Utrecht begonnen met Webcare. Een duidelijke stap verder dan het alleen zenden van berichten en het bijhouden van een website. Luisteren en reageren op berichten. Om dit te realiseren was ook de interne communicatie van groot belang. Iedere afdeling kan immers te maken krijgen met vragen van burgers en moeten dan ook willen meewerken. Door goede en transparante informatie verstrekken is dit prima gelukt. En is de insteek van menig afdeling hoofd: “Ik hoop nooit met je te maken te krijgen, maar mocht het nodig zijn en je vraagt mij, dan help ik mee”. Een mooi resultaat lijkt mij.\u00a0Eind 2013 stortte een muur midden in Utrecht in. Dit gaf een behoorlijke ‘buzz’ op de verschillende Social Media platformen. En het bijzondere was dat het niet ging over oorzaak – wie is verantwoordelijk – maar over gevolg<\/strong>! De plek waar de schade was ontstaan is namelijk de aanleg plek voor de boot van Sinterklaas.. Veel berichten gingen over de vraag of de intocht van Sinterklaas nog wel door zou gaan. Een Eye-opener.<\/p>\n

De werkzaamheden van de Gemeente Utrecht bleven niet onopgemerkt en in de jaren 2013 en 2014 werd Utrecht uitgeroepen tot beste Social Gemeente van Nederland. \u00a0Men gebruikt een dagelijkse social analyse, genaamd TamTam. Werd dit nog wel eens aangemerkt als een knipselkrant, was het toen al echt meer. Het liet het belangrijkste nieuws zien..<\/p>\n

Nieuwe ontwikkeling<\/h2>\n

Sinds mei 2016 wordt gebruik gemaakt van een real-time minitor. Zowel de afdeling Communicatie al het Klant Contact center (KCC) maken hier gebruik van. Men probeert alles te volgen wat er geschreven wordt via de diverse kanalen. De volgende stap gaat echter nog veel verder. In samenwerking met de Universiteit Amsterdam is men bezig met een algoritme wat kan voorspellen. Het idee is dat signalen en posts via Social Media een aanwijzing kunnen zijn voor dat wat “nieuws” wordt. En wanneer je dat kunt voorspellen, kun je er op in spelen. Ik moet je zeggen: dit is een dingetje waar ik direct op aan sla! Mijn organisatie gaat hier absoluut interesse in hebben…<\/p>\n

Een presentatie van Peter Paul over het onderwerp Webcare is hier te bekijken.<\/a><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

De site www.Utrecht.com<\/h2>\n

De volgende presentatie was van Frank Berg (fr4nkberg) en Robin Leenders. (@loiners) Het gaat hierbij over @tourismeutrecht.nl Hoe zorg ik er voor dat mensen de stad Utrecht bezoeken en daar een gezellige tijd hebben? Hoe regel ik dat deze gasten geld achter laten in de stad Utrecht? Hoe verhoog ik de uitgaven? Langer blijven?<\/p>\n

\"600_456161637\"<\/p>\n

Het heeft weinig effect om als enige organisatie te roepen dat Utrecht zo leuk is..<\/p><\/blockquote>\n

Het gaat herbij dus om samen werken. En dit gaat verder dan het eigen centrum! Daar is mee gestart, maar nu wordt verder gedacht dan allen het oude centrum. Het gaat om de stad. Sterker nog: om de gehele regio.<\/p>\n

Voorlopig ligt de focus op de online kanalen. Zorgen dat de stad gevonden wordt. Daarbij is van belang dat de algemene informatie voorziening op orde is. Alles zal uiteindelijk bijdragen aan een positief imago.<\/p>\n

Content creatie moet plaats vinden op z’n Utrechts…<\/p>\n