{"id":38891,"date":"2012-06-04T07:10:03","date_gmt":"2012-06-04T05:10:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie\/nieuws\/tools\/events\/workshops\/training\/hr\/media\/?p=38891"},"modified":"2012-06-04T14:49:07","modified_gmt":"2012-06-04T12:49:07","slug":"social-media-hoe-moet-ik-het-dan-vertellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/social-media-hoe-moet-ik-het-dan-vertellen\/","title":{"rendered":"Social media, hoe moet ik het dan vertellen? #contentstrategie"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>In mijn vorige blog<\/a> heb ik beschreven waar we bronnen kunnen aanboren als het gaat om content. Maar inhoud vinden is nog steeds niet het moeilijkste. Lastiger is het, dit te vertalen naar de \u201coren\u201d van de luisteraar. Want zij moeten mijn boodschap wel gaan begrijpen.<\/p>\n

Zo maar kopi\u00ebren<\/strong>
\nEr zijn bedrijven en\/of personen die alles zomaar klakkeloos overnemen uit een van de bronnen. Als de bron intern is kan dat al sneller dan wanneer de bron extern is. Dan gaat het helemaal niet. Ook al is het stuk dat je extern vindt nog zo goed het kan nooit in je stijl geschreven zijn. Ik vraag dan wel eens in welke stijl is je huidige communicatie geschreven? Dan komen er meestal wel een paar opmerkingen en\/of duidelijke zaken naar boven. Dezelfde tone of voice is wel te adviseren. <\/p>\n

Als we als bedrijf consistent naar buiten willen treden is het goed na te denken over de tone of voice. Kan deze hetzelfde zijn als op de website, brochure en \/of nieuwsbrief. Als dezelfde gebruikt kan worden op allerlei Social Media platformen dan is het gemakkelijk. Maar veelal is de taal daar zakelijk en doorspekt van commerci\u00eble boodschappen. Dit is veelal \u201ckilling\u201d als het gaat om Social Media.<\/p>\n

Tone of voice<\/strong>
\nMisschien is het wel eens goed intern na te gaan wat je tone of voice zou moeten zijn en wat die nu is. In de praktijk wordt hier maar weinig over nagedacht. Toch is het voor de herkenbaarheid, ook naar uw bestaande klanten, juist van groot belang. Ineens heel anders gaan communiceren is niet goed. Bestaande klanten zullen u niet herkennen als het gaat om Social Media. Als u een bepaalde stijl heeft is het goed om deze sociaal te maken en daar mee om te gaan als het bijvoorbeeld om Twitter gaat.<\/p>\n

Mag het dan nooit afwijken? Het moet juist wat afwijken omdat website en de sociale platformen hele andere kanalen zijn maar in essentie moet je hetzelfde overkomen. Dat is wel essentieel. Laat eens meerdere mensen in het begin de zaken lezen en vragen naar hun gevoel daarbij. Dit kan een zeer goed beeld geven van de juiste tone of voice.<\/p>\n

Content<\/strong>
\nIn de vorige blog is best wel aandacht besteed aan het begrip luisteren. Luisteren naar wat er leeft onder de klanten en prospects. Wil je de gevoelige snaar raken dan zal je hun vragen en\/of opmerkingen moeten beantwoorden met de kennis die je hebt en mogelijk hebt gevonden. Denk hierbij goed na over wat men nou werkelijk wil weten.<\/p>\n

Dan komt het er op aan dat het in een goed \u201cverhaal\u201d moet worden weergegeven. Dit kan een blog zijn, maar ook op alle andere platformen is dit mogelijk. Je verhaal(tjes) moeten aankomen bij de lezers. Door sociaal in te gaan op de vragen die er leven raakt u mogelijk een goede snaar. Wanneer u direct commercieel gaat denken en handelen zo in de trend van \u201cwij hebben het antwoord op al uw vragen\u201d, dan zullen maar weinig mensen u geloven. Benadert u het sociaal dan zullen ze u leren vertrouwen en zal de \u201ckickback\u201d misschien wel veel groter zijn dan een rechtstreekse benadering.<\/p>\n

Je gaat je verplaatsen in de toehoorder en denkt na over de wijze waarop zij het antwoord graag zouden willen zien. Dat gaat veelal niet van het ene moment op het andere moment. Daar is wat tijd voor nodig en veel aandacht. Maar die aandacht gaat zich terug betalen.<\/p>\n

Tijdstip<\/strong>
\nWanneer moet ik het dan plaatsen? Altijd een lastige vraag maar eigenlijk redelijk eenvoudig op te lossen. Als je als bedrijf klaar bent voor de volgende fase in de communicatie, dan kun je gaan plaatsen. Wat bedoel ik hier nou mee?<\/p>\n

Je gaat iets plaatsen en er kunnen reacties en\/of opmerkingen komen. Als je denkt dat je pas na een week kunt gaan reageren, zit je niet goed. Als je iets plaatst moet er binnen een aantal uren gereageerd kunnen worden. Dit geeft aan dat je er mee bezig bent en dat je er werk van wilt maken. Reageer nooit \u201cte laat\u201d dan zal men je niet serieus nemen.<\/p>\n

Plaatsen<\/strong>
\nAls je waar dan ook content geplaatst hebt is het goed om ook op andere kanalen te gaan melden dat u iets heeft geplaatst. U krijgt hiermee een cross mediaal effect. Dit geeft de meeste impact naar buiten toe. En zo ben je op meerdere plaatsen aanwezig.<\/p>\n

Nu hoor ik je al denken, als ik dit voor elke tweet moet doen dan gebeurt er erg weinig. Daar heeft u ook helemaal gelijk in en zal er weinig uit je handen komen. Op een gegeven moment na het luisteren en nadenken over de content komt u in een soort \u201cflow\u201d terecht van de juiste content. Je gaat\u00a0 vanzelf reageren en content plaatsen omdat duidelijk is waar je heen wilt met de inzet van Social Media.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

...<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":38892,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5546,3],"tags":[2581,15,3192,3191,3190],"class_list":["post-38891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-column","category-social-media-strategie","tag-communicatie","tag-content","tag-cross-mediaal","tag-tijdstip","tag-tone-of-voice"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/62"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38891\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}