{"id":367062,"date":"2016-02-01T07:07:08","date_gmt":"2016-02-01T06:07:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/?p=367062"},"modified":"2016-01-31T13:08:52","modified_gmt":"2016-01-31T12:08:52","slug":"ing-lanceert-community-voor-en-door-klanten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/ing-lanceert-community-voor-en-door-klanten\/","title":{"rendered":"ING lanceert community voor en door klanten"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-367063 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt.jpg\" alt=\"communitt\" width=\"997\" height=\"479\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt.jpg 997w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt-300x144.jpg 300w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt-520x250.jpg 520w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt-250x120.jpg 250w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt-700x336.jpg 700w, https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2016\/01\/communitt-768x369.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 997px) 100vw, 997px\" \/><\/p>\n<p>ING lanceert een nieuw online platform. De\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/community.ing.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ING Community<\/a>\u00a0<\/strong>is bedoeld voor het wederzijds contact\u00a0van de bank contact met elkaar over financi\u00eble vraagstukken en thema\u2019s zoals wonen, studeren, pensioen en ondernemerschap en over producten &amp; diensten van ING. Daarmee doen ze een beroep op elkaars kennis en ervaringen.<\/p>\n<div class=\"video-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Community ING, stel je vraag of help een ander\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RAgyDKHvTGo?feature=oembed&#038;wmode=opaque\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h2>Experts<\/h2>\n<p>Experts verzorgen blogs onder meer met handige tips en klanten kunnen er idee\u00ebn over manieren waarop ING haar dienstverlening kan verbeteren delen. Op deze wijze geeft de bank invulling aan de behoefte van klanten om ervaringen online te delen. De ING Community is voor iedereen zichtbaar en je kan reageren, vragen stellen en idee\u00ebn aandragen door eenvoudig in te loggen met je inloggegevens van Mijn ING.\u00a0De ING Community sluit aan op de trend dat mensen niet meer zomaar hun geldzaken onderbrengen bij \u00e9\u00e9n partij en steeds meer een beroep doen op\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RAgyDKHvTGo&amp;feature=youtu.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ervaringen van anderen<\/a><\/strong>. ING Communitymanager Linda van Seuren: \u201cConsumenten gebruiken vergelijkingssites, willen\u00a0 weten hoe andere mensen zaken aanpakken, polsen hiervoor hun directe omgeving of lezen ervaringen van anderen om uiteindelijk een financi\u00eble beslissing te nemen. Onze Community sluit aan op deze manier van klantori\u00ebntatie.\u201d<\/p>\n<h2><strong>Altijd een goed antwoord<\/strong><\/h2>\n<p>Het ING Webcare Team ziet de forumberichten, idee\u00ebn en reacties. Van Seuren: \u201cWaar Webcare bij Twitter en Facebook bovenop de conversatie zit, geven we in de ING Community klanten juist de ruimte om op elkaar te reageren. Is een vraag na een dag nog niet beantwoord, of is er een vraag onjuist beantwoord dan helpt Webcare. Elke vraag verdient tenslotte het beste antwoord waarmee onze klanten een stap verder komen.\u201c<\/p>\n<h2><em><strong>Experts geven nuttige tips en delen hun visie<\/strong><\/em><\/h2>\n<p><em>Experts nemen van tijd tot tijd de ruimte in de ING Community om blogs te plaatsen met bruikbare tips en hun visie. De onderwerpen voor deze blogs zijn divers, zoals wonen, studeren, beleggen, werk, pensioen en ondernemerschap en hebben altijd een duidelijke relatie met vragen van consumenten over financi\u00eble thema\u2019s of met de dienstverlening van ING.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":367063,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2877],"tags":[3966,891],"class_list":["post-367062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opvallend-2","tag-community","tag-ing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=367062"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367062\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/367063"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=367062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=367062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=367062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}