![\"online-thuiswinkelen-gestegen-tot-9-miljard\"](\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2015\/12\/online-thuiswinkelen-gestegen-tot-9-miljard.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n<\/p>\n
De feestdagen staan voor de deur. Misschien koop ook jij de cadeaus in \u00e9\u00e9n van de vele webshops. Wat is je recht als consument als je niet tevreden bent of het cadeau te laat komt? Bekijk door middel van onze checklist of jij klaar bent voor online shoppen.<\/p>\n
\u2714 Mijn rechten zijn duidelijk.
\nWanneer je het cadeau bij een bedrijf koopt, is er sprake van een professionele verkoper. Je wordt dan beschermd door de \u2018koop of afstand\u2019-bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek. Koop je een cadeau via Marktplaats van een particulier, dan gelden deze bepalingen niet. Je hebt dus meer rechten als je bij een bedrijf je aankoop doet. Deze lees je in de algemene voorwaarden.<\/p>\n
\u2714 Ik weet wat mijn bedenktermijn is.
\nAls consument heb je veertien dagen bedenktijd waarin je de koopovereenkomst kan ontbinden. Je hoeft hierbij geen reden op te geven. Sommige bedrijven hanteren een langere bedenktijd en informeren je in de algemene voorwaarden bij de bestelling. Op sommige producten is de bedenktijd niet van toepassing. Bijvoorbeeld bij dvd\u2019s waar de verzegeling is verbroken of bij kranten en tijdschriften.<\/p>\n
\u2714 Ik weet voor wie de retourkosten zijn.
\nDe verkoper dient je te informeren of de retourkosten voor jouw rekening zijn. Wanneer ze dit niet doen, zijn de kosten alsnog voor de verkoper. Kijk hier zeker naar wanneer het retouradres in het buitenland bevindt, anders word je onnodig op veel kosten gejaagd.<\/p>\n
\u2714 Ik laat op tijd weten dat ik het product wil retourneren \u2714 Ik heb op tijd het cadeau teruggestuurd \u2714 Ik weet wanneer ik actie moet ondernemen bij wanprestatie van webshop Via: Juresta.nl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ...<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":352121,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[653,3073,5856],"class_list":["post-352120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen-nieuws","tag-kado","tag-kopen","tag-te-laat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/352120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=352120"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/352120\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=352120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=352120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=352120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nHet cadeau is toch niet wat je ervan verwachtte of het is zelfs te laat geleverd, waardoor je je aankoop niet meer wilt. Binnen veertien dagen kan je de verkoper informeren dat je gebruik wil maken van de bedenktijd. Je hoeft hier geen reden bij te vermelden! Je kan zelf een brief schrijven, mailen of bellen, maar ook onze modelbrief gebruiken. Let op: zorg dat je bewijs hebt dat het bericht de verkoper op tijd heeft bereikt. We raden je aan om deze melding schriftelijk, en bij voorkeur per aangetekende brief, te versturen. Download onze voorbeeldbrieven<\/strong><\/a>.<\/p>\n
\nJe hebt veertien dagen om het product te retourneren, na het bericht dat je gebruik maakt van de bedenktijd. De verkoper kan wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of totdat de koper kan aantonen dat het product is teruggestuurd. Wanneer je het product niet hebt ontvangen, moet de verkoper het bedrag terugbetalen binnen veertien dagen nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van de bedenktijd.<\/p>\n
\nWanneer het bedrijf het geld niet terugbetaald of het product \u00fcberhaupt niet levert is de webshop in gebreke. Leden kunnen de JuroFoon voorbeeldbrieven downloaden<\/a>, die gestuurd kunnen worden in deze situaties.<\/p>\n