![\"20151112_100524_resized\"](\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2015\/11\/20151112_100524_resized-700x525.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
In een grote industri\u00eble Rijtuigenloods in Amersfoort werd op 12 november 2015 het jaarlijkse Communicatiecongres gehouden. Het thema van dit jaar was \u2018over de grenzen van het vak\u2019.<\/p>\n
De grenzen tussen verschillende disciplines zijn aan het vervagen. Dit gebeurt in een behoorlijke versnelling. De grenzen van de welbekende communicatie-afdeling zijn aan het afbrokkelen. Het gedrag is tevens het aan het veranderen. Hoe ziet de communicatie-afdeling van de toekomst er uit? Heb jij je grenzen al bereikt? Hoe kun jij als communicatieprofessional je eigen grenzen verleggen? De sprekers op dit congres deelden inspirerende verhalen waar Rocco Mooij het event begon en afsloot.![\"change-cartoon_128236091-500best-cartoon-headliner\"](\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2015\/11\/change-cartoon_128236091-500best-cartoon-headliner-400x324.jpg\")
<\/p>\n
De eerste spreker, \u00a0journalist Joris Luyendijk, bekend van zijn boek \u2018Dit kan niet waar zijn\u2019. Hij nam ons mee in de financi\u00eble wereld. Een wereld waarbij macht grenzen overschrijdt. Langer dan twee jaar lieten insiders in Londen, met gevaar voor hun eigen baan, Luyendijk zien hoe de financi\u00eble wereld echt in elkaar zit. Verzekeraars en banken worden door consumenten niet meer vertrouwd. Dit is geen misverstand, maar echt, aldus Luyendijk. Oftewel imago en realiteit ontlopen elkaar dus niet echt.<\/p>\n
Volgens Luyendijk heeft de financi\u00eble wereld geen imago probleem, maar een structureel probleem. De Britse banken kennen de \u2018executie, golf en slachting\u2019.<\/p>\n
In een Britse bank kun je binnen 5 minuten ontslagen worden zonder waarschuwing. Het gebeurt ook wel eens dat je terug komt van je lunch en je collega is weg. Juist, inderdaad ontslagen. Een verhaal waarvan je denkt dat dit alleen in films gebeurt, gebeurt in het echte leven bij banken: Een manager wordt verzocht om naar de 22e<\/sup> verdieping te komen. Je weet dat het geen goed nieuws is. Voor hem niet, maar ook niet voor zijn team niet. Hij loopt weer naar beneden en ontslaat zijn hele team. Vervolgens komt iemand anders en die ontslaat de manager.<\/p>\n Financi\u00eble wereld:<\/p>\n Let\u2019s do it to them before someone else does it to them We gaan verder in de financi\u00eble wereld met Johan van der Zanden, directeur communicatie bij ING. Hij nam ons mee naar de afdeling van de toekomst. De nieuwe generatie draait om \u2018instant everything\u2019.\u00a0 Alles moet direct beschikbaar en wij willen blijkbaar tijd besparen met het regelen\u00a0 van onze bankzaken.<\/p>\n De banken hebben als traditionele spelers, startups als concurrenten. Denk aan Bitcoins, Whatsapp, Paypal, maar ook Apple Pay. Om te kunnen concurreren \u00a0moet alles sneller. Er zijn drie sleutelelementen hiervoor nodig: omnichannel, agile way of thinking en cultuur. Een mooie verzameling van buzzwoorden. Cultuur is hierbij de grootste verandering volgens Van der Zanden. ING heeft \u2018the orange code\u2019: je pakt het op en maakt het waar, je helpt anderen succesvol te zijn en je loopt altijd een stapje vooruit. Zouden ze het dan toch door hebben?<\/em><\/p>\n Startups werken \u2018lean\u2019. In korte cycli maken zij progressie op het gebied van ontwikkeling. Stap bij stap brengen ze een product op de markt. Elke stap wordt gevalideerd en met deze \u00a0feedback van de markt verbeteren ze vervolgens het product. De logge corporates willen, maar al te graag hier aanhaken.\u00a0Cultuur is belangrijk. Volgens van Zanden draagt de cultuur, om lef te \u00a0hebben en voortrekker te zijn bij om de organisatie communicatiever maken.<\/p>\n Intern proberen ze hier al qua uitstraling en werkwijze dingen te veranderen. In het nieuwe gebouw hebben ze bijvoorbeeld statafels in plaats van normale tafels. Naar het schijnt worden werknemers hier productiever van. Daarnaast proberen ze via storytelling de boodschap over te brengen aan de organisatie, maar ook aan de klanten.<\/p>\n Intern hebben de eerste veranderingen plaats gevonden. Stap \u00e9\u00e9n is gezet. Benieuwd of ze hetzelfde kunnen bewerkstelligen met hun producten.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ...<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":345535,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5669],"tags":[2581,417],"class_list":["post-345531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventsnetwerken","tag-communicatie","tag-event"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/96"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=345531"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345531\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/345535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=345531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=345531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=345531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n![\"deliver-baby-9-months-agile\"](\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2015\/11\/deliver-baby-9-months-agile.png\")
<\/p><\/blockquote>\nGrenzen in cultuur<\/strong><\/h2>\n
Lean werken<\/h2>\n
![\"20151112_121915_resized\"](\"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/wp-content\/uploadsnieuwssocial\/2015\/11\/20151112_121915_resized-700x525.jpg\")
<\/p>\n