{"id":257865,"date":"2015-03-20T15:15:51","date_gmt":"2015-03-20T14:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialmediasocialmedia.nl\/strategie_nieuws\/?p=257865"},"modified":"2015-03-20T10:14:05","modified_gmt":"2015-03-20T09:14:05","slug":"maandag-23-maart-2015-gratis-live-webinar-dienstbaarheid-sleutel-voor-excellente-klantbeleving","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/maandag-23-maart-2015-gratis-live-webinar-dienstbaarheid-sleutel-voor-excellente-klantbeleving\/","title":{"rendered":"Maandag 23 maart 2015: gratis live webinar “Dienstbaarheid sleutel voor excellente klantbeleving?”"},"content":{"rendered":"

\"moniqueee\"<\/a><\/p>\n

Maandag 23 maart 2015 verzorgt het live webinar “Dienstbaarheid sleutel voor excellente klantbeleving?”<\/span><\/a>. Excellente klantbeleving vraagt iets extra\u2019s van de organisatie, de mensen en hun leiders. In de zogenaamde 9+ organisaties staat \u201cdienstbaarheid\u201d hoog in het vaandel.<\/p>\n

Deel 1<\/h2>\n

In het eerste deel zal Monique van den Heuvel<\/a>\u00a0zal vanuit Hospitality Leadership ingaan op de rol van de medewerker in de klantrelatie? Welke bijdrage levert en een medewerker aan een excellente klantbeleving en wat heeft hij daarvoor nodig?\u00a0In het tweede deel gaat\u00a0Arlette Bout<\/a>\u00a0gaat vanuit dienend leiderschap in\u00a0op de rol van de leider en de betekenis van dienend leiderschap voor excellente klantbeleving. Loslaten in plaats van sturen op resultaat!<\/p>\n

Ricoh Nederland<\/h2>\n

Tot slot zal\u00a0Wendy Freriks<\/a>\u00a0(Ricoh Nederland) best practices met u delen over hoe zij haar organisatie helpt ontwikkelen bij het implementeren van dit gedachtegoed. Wendy is tevens voorzitter van de landelijke 9+ Experience Group \u2018The Touchables\u2019.<\/p>\n

U krijgt veel tips en uw vragen en interactieve deelname zijn meer dan welkom! Inschrijving is gratis!<\/span><\/a><\/p>\n

Start: 20 uur<\/p>\n

Bekijk hier een eerder webinar uit de categorie Nijenrode Talks:<\/p>\n

https:\/\/vimeo.com\/115164865<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

...<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":257866,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[417,348,551],"class_list":["post-257865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen-nieuws","tag-event","tag-gratis","tag-live"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257865"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257865\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media\/257866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nieuws.marketing\/strategie_nieuws\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}