Win toegangskaart voor @CRMin1Day 13 september op SocialMedia.nl

Op donderdag 13 september 2012 wordt in De Reehorst in Ede alweer voor de vijfde keer CRM in 1 Day georganiseerd. Met cases van onder andere Sanoma, ING, UPC Business, Forrester, Kleertjes.com en E-ON. CRM in 1 Day is voor iedereen die zich bezighoudt met CRM, customer experience management, klantstrategie en klanten in relatie tot marketing, sales en service.

Alles in één dag

In één dag kun je veel specifieke kennis vergaren en in contact komen met vijfhonderd vakgenoten. Wil je een klant- en CRM-strategie opzetten? Ga je een CRM-programma starten? Hoe kun je de sales en pricing processen verbeteren? Sta je voor de keuze van een CRM-oplossing? Hoe haal je meer uit de bestaande CRM-omgeving? Wil je het contactcenter beter of anders gaan inzetten? Hoe kun je klantloyaliteit verbeteren? Of wil je weten hoe je met social CRM, communities en sociale media om moet gaan? Dit zijn enkele vragen waar je op CRM in 1 Day een antwoord kunt krijgen.

Programma

In een zorgvuldig samengesteld programma worden door verschillende organisaties branche-ervaringen gedeeld en komen CRM-aspecten op het gebied van strategie en verandermanagement aan bod. Er zijn tracks over onder andere social CRM, customer intelligence, customer experience management, customer service, social selling, mobile CRM, campagne management, big data en nog veel meer.

Win twee kaarten

Win tweet toegangskaarten op SocialMedia.nl, mail de redactie of reageer onder deze post met een gevat antwoord op de stelling: ‘Social Media maakt het oude CRM (database)profiel denken totaal overbodig’.

Korting

SocialMedia.nl verstrekt ook korting. Je kunt je nu inschrijven voor deze studiedag. Ontvang 50 euro korting met de kortingscode: SMP-C12