Waarom volgen wij merken eigenlijk? (INFOGRAPHICS)

Deze week kwam uit onderzoek naar voren dat de interactie met een merk in de sociale media nogal tegenvalt. En ‘tegenvallen’ is hierbij een understatement. Zelf volg een merk omdat ik daar klant ben. Of natuurlijk een fase waarin ik een dienst wil afnemen van een bepaalde organisatie of (daar) wil kopen.

Bijgaande infographics tonen de redenen waarom wij op Twitter of Facebook of nog MySPace een merk willen volgen.

Offers

Belangrijk zijn de ‘special offers’. Natuurlijk ook de reden die ik zelf al op gaf: het klant-zijn is een reden om een merk te volgen. De overige 30% toont veel gelijkenissen met elkaar. Bovendien verschillen de motivaties niet veel kijkend naar Facebook, MySpace en Twitter. Je bent betrokken of niet. Of je daarna nog in dialoog wilt met jouw merk is een tweede.