Wáarom je als business ‘social’ moet gaan

Sociale media. Anno 2012 krijgen wij ook de ‘dark side’ te zien met misplaatste discussie, bashing, fitties en het massaal(denk aan KPN) afmaken van een organisatie zonder gedegen de feiten te kennen. Dat je ‘iets’ met de sociale media moet gaan doen als ‘business’ was al duidelijk. Maar dan vooral de ‘waarom’ mag nog weleens heel duidelijk worden gemaakt. De dialoog? De massa bereiken? Brand-awareness? Een fraai infographic van WIX: