Waarom Google en Apple om aanpassingen Digital Markets Act vragen

Waarom Google en Apple om aanpassingen Digital Markets Act vragen

Waarom Google en Apple om aanpassingen Digital Markets Act vragen

Google stelt dat de huidige toepassing van de Digital Markets Act (DMA) onbedoelde negatieve gevolgen heeft voor gebruikers en kleinere bedrijven. In een eigen blogpost zei het bedrijf: “The Digital Markets Act is causing considerable and unintended harm to European users and many of the small businesses it was supposed to help.” 

Volgens Google heeft de wet ertoe geleid dat het verkeer naar directe boekingswebsites in de toerismesector met wel 30 % is gedaald. Door de verplichting om prijsvergelijkingsdiensten te promoten zouden luchtvaartmaatschappijen en hotels minder direct bereikbaar zijn via Google Search, wat extra kosten en minder gebruiksgemak oplevert. Ook stelt het bedrijf dat de invoering van nieuwe functies, zoals AI-toepassingen, in Europa vertraging oploopt door de huidige onduidelijkheden rond de regels.

Kritiek, boetes en bestaande overtredingen

Google is niet de enige die bezwaren heeft geuit. Ook Apple heeft zich recent kritisch opgesteld tegenover de DMA en waarschuwde zelfs dat bepaalde producten of diensten mogelijk niet in de EU uitgebracht zouden worden als de regels ongewijzigd blijven.

Tegelijkertijd lopen er onderzoeken naar mogelijke overtredingen. Google wordt beschuldigd van het bevoordelen van eigen diensten, zoals Google Shopping en Flights, binnen de zoekresultaten. Dit kan in strijd zijn met de anti-voortrekregels van de DMA. Naar verwachting zal Google hiervoor binnenkort een boete opgelegd krijgen.

Critici stellen bovendien dat de wet in de praktijk eerder nadelige effecten heeft: in plaats van kleinere bedrijven te helpen, zou hij juist de positie van bepaalde tussenplatforms versterken, terwijl consumenten meer betalen of extra stappen moeten zetten.

Gevolgen voor gebruikers, diensten en de Europese digitale markt

De gevolgen van de DMA zijn al zichtbaar in Googles diensten. Zo zijn sommige directe koppelingen naar kaartfuncties en routebeschrijvingen aangepast of verwijderd om mogelijke bevoordeling te vermijden. Voor gebruikers betekent dit dat zoekopdrachten minder directe resultaten opleveren: waar je voorheen met één klik een route kon openen, zijn nu vaak meerdere stappen nodig.

Economisch gezien wordt gevreesd dat de wet miljarden aan omzetverlies in Europa kan veroorzaken, onder andere in de toerisme- en technologiesector. Dit maakt de spanningen tussen de EU en grote Amerikaanse techbedrijven groter. De Verenigde Staten hebben bovendien al aangegeven dat ze kritisch kijken naar of de Europese regels hun bedrijven benadelen.

Patrick Petersen

De ondernemende Patrick Petersen RDM MA MSc is senior, crossmediaal online en retailmarketeer, spreker, docent, columnist (MarketingReport-Adformatie-MarketingTribune), onderzoeker (UvA-HHS) en bestseller auteur met onder andere zijn Handboek Ecommerce, Handboek Online Marketing (finale Marketingliteratuurprijs), Handboek Social, Handboek.AI (finale Marketingliteratuurprijs) en Handboek Mobile Marketing (genomineerd Managementboek van het Jaar) en oprichter van bureau AtMost, Educator en AtMost.TV. Petersen behaalde wetenschappelijke masters aan de London Business & Finance (Marketingstrategy) en Geneva Business School (met specialisme: Consumer behaviour, Mixed Reaelity & marketingtech). Volg hem op Bluesky: onlinemarketeer.bsky.social en Linkedin.com/in/patrickpetersen