VIDEO: #DIMin1DAY Patrick Petersen over Social Media (Marketing) Strategie
Een video uit het archief van AtMostTV. SocialMedia.nl-blogger Patrick Petersen sprak op 16 november 2010 tijdens #dimin1day in ‘t Spant in Bussum. Hij sprak rondom het middaguur over de stappen tot een Social Media Strategie. Tijdens een interactief en energiek optreden propageert Petersen het hebben van veel geduld wil je echt strategisch effect zien van Social Media Marketing Strategie…
Stel voorwaarden aan jouw organisatie
Petersen geeft bij onderdeel ‘Voorwaarden die je aan je organisatie moeten stellen’ aan dat je als gesloten product/ dienst of organisatie weinig betrokkenheid zult krijgen via sociale media. Op zich logisch maar toch benaderen veel organisaties een kanaal als Twitter, Facebook of LinkedIn zonder succesvolle dialogen. In veel sociale kanalen van organisaties blijft het akkelig stil. “Deze stilte zal een negatieve impact hebben op je brandawareness en organisaties aangezien sociale media ‘out in the open’ is; iedereen kijkt en geniet mee. Aangezien sociale media een bedrijfstructuur niet ‘even’ platter en slagvaardiger kunnen maken, is dit veelal wel mogelijk bij een bepaalde afdeling die met de sociale buitenwereld communiceert. T-Mobile en hun succesvolle webcare is daarvan een voorbeeld. Door het succes verdriedubbelen zij de snelreagerende afdeling. ” Aldus de spreker die in zijn verhaal diverse cases aanhaalt van Mona, Bouwfonds, T-Mobile en zijn eigen handboek. Petersen spreekt zijn zorgen uit over de organisaties en personen die “maar even iets met sociale media gaan doen” die niet nadenken over de langere termijn en op korte termijn effect zijn gericht. Social media is niet bedoeld voor de ‘fast buck’.
Actuele cijfers en denkfouten
Kijken we naar Facebook (november 2010) dan kent Nederland 3,2 miljoen accounts. Twitter kent er zo een 2,2 miljoen maar beide sociale netwerken kennen maar een klein deel dat echt actief is. Ook daar veelal een denkfout in de strategie. “Kijk bij de bepaling van jouw doelen en bereik niet blind naar de grootte van je netwerk, maar kijk naar de activiteiten van de netwerken. Want.. je wilt immers met jouw crowd in dialoog, je wilt discussie, je wilt co-createn en dus wil je dagelijks engagement met jouw sociale crowd. Met de ‘stille’ sociale netwerken en de vele fake vrienden in jouw sociale netwerken gaat dat helaas niet lukken. Sterker nog: je trek een groep niet-betrokkenen aan die links of rechts jouw afdeling PR en communicatie bezig houden met niet relevante discussies.”
Bekijk hier een impressie van het optreden van Patrick Petersen:
