Digital marketing live, het grootste online marketing event in de Benelux in het historische gebouw de Beurs van Berlage. Met maar liefst zeven stages een 50+ topsprekers beloofde het een waardevolle dag te worden.

De eventlocatie zal vol met enthousiaste marketeers; van pauze leek geen sprake deze dag.

Met zeven verschillende zalen en een druk programma kreeg elke bezoeker een korte workout tijdens de programmawisseling. Met onderwerpen als digitale marketingstrategie tot e-mailmarketing en automatisering, bood het evenement meer dan genoeg waardevolle informatie en inzichten voor marketeers van alle niveaus.

Digital marketing Strategy sessie

De sessie met titel ‘marketing inefficiencies and measuring success’ door Mark Wakelin draat om fundamentals. Uit onderzoek door Optimizely blijkt dat veel bedrijven inefficiënt te werk gaan als het gaat om marketing. Opvallend genoeg wordt 10 procent van het jaarlijkse marketing budget uitgegeven aan contentcreatie, terwijl 65 procent van de content zijn doel nooit bereikt, 78 procent van de marketeers gebruik van meer dan vijf tools om hun werk te plannen, managen en uit te voeren. Dit waren een aantal van de voorbeelden die weergeven hoe inefficiënt bepaalde bedrijven werken.

Er zijn drie core marketing fundamentals, als je deze basisprincipes niet onder de knie hebt, zal je bedrijf niet succesvol zijn.

Aldus Mark. De drie core marketing fundamentals zijn:

1. Plan de content

2. We moeten samenwerken

3. We moeten het kunnen uitvoeren

De main takeaway van deze drie marketing fundamentals is duidelijk; zorg ervoor dat je in niet meer dan 5 verschillende programma’s te werk gaat, zodat alle teams efficiënt kunnen samenwerken en succesvolle resultaten kunnen behalen.

B2B digital marketing strategy

De sessie ‘Kwalitatieve leads genereren met een succesvolle B2B Marketing & Sales’ door Tessa Stottelaar en Dyon Metselaar, director bij leadscope en Tessa Stottelaar, senior content consultant. Ze nemen ons mee op een reis naar succesvolle B2B leadgeneratie. Dyon presenteert een stappenplan om dit te bereiken:

Stap 1. Creëer een sterke business case.

Stap 2. Kies je b2b marketingstrategie.

Stap 3. Ken je klant.

Stap 4. Maak gebruik van de nieuwste technologieën.

Stap 5. Ontdek de kracht van effectieve lead funnels

Tips van Dyon en Tessa tijdens het doorlopen van dit stappenplan:

-Je kan je markt niet domineren door niet te werken aan de enablers. Dit zou bijvoorbeeld je eigen team kunnen zijn. Daarnaast moet bij leadgeneratie ook de focus liggen op het verzamelen van data.

Je verzamelt nu al data zodat je die over een jaar kan gebruiken.

Zo zegt Dyon.

-Het is van belang is om onderscheid te maken in data (de blik van de machine) en persoonlijke inzichten (mens).

-Breng de kosten van elke stap in de funnel in kaart. Maak verschillende scenario’s en werk in de funnel van achter naar voren.

-Automatiseer waar mogelijk. Vergelijk de beschikbare software met behulp van tools, zoals G2. Kortom, maak gebruik van een sterke businesscase, scenario’s, een passende strategie en zet tools in die je groei versnellen.

AI, analytics & data

Sessie ‘de kracht van ai in marketing: kansen en bedreigingen onthuld’ door Charida Dorder. Tijdens deze sessie over het actuele onderwerp AI marketing deelt Charida Dorder, founder van AI Marketing Academy, haar waardevolle inzichten. Volgens Charida zal AI de marketingprofessional niet vervangen worden. De marketingprofessional die werkt met AI zal het op de lange termijn winnen van een marketingprofessional die hier niet mee werkt.

Via een aantal voorbeelden (zoals een volledig AI gegenereerde video van een man die niet bestaat) laat Charida zien wat er allemaal mogelijk is met de hulp van AI. Een van de voorbeeldtools was pixyle.ai.

Een tool die, op basis van de inhoud van een foto, automatisch tags genereert waardoor elke foto binnen een aantal duidelijke categorieën kan worden ingedeeld. Zo kan een kledingwinkel zo’n proces volledig automatiseren met AI. Natuurlijk kwam ChatGPT ook als voorbeeld voorbij. Bijna iedereen in het publiek was bekend met
deze tool.

Direct daaropvolgend kwam de vraag: wie kent AutoGPT?

Het antwoord hierop was voornamelijk stilte. AutoGPT is een nieuwe tool die een toegewezen taak kan uitvoeren en is zelfs in staat zelfstandig recaptcha te omzeilen.

Reden tot paniek?

Charida vind van niet. “Ik ben sterk van mening dat we momenteel op een kantelpunt zijn. Ik geloof dat we zelf moeten gaan ontdekken; wat vind ik hier positief of negatief aan en hoe kan ik dit in mijn werk gebruiken”

Sessie ‘Navigating the future: digital growth stimuleren door te experimenteren’ door Bjarn Brunenberg

Het stimuleren van digital groei. Hoe doe je dat? Bij TomTom hebben zie hier mee geëxperimenteerd via hun app. Door binnen het team experimentatie en creativiteit te motiveren hebben ze een groei van 100% gerealiseerd. Dit zijn de belangrijkste takeaways van Bjarn:

-Probeer data gedreven te zijn, ga niet met opinies smijten. Besluiten moeten gemaakt worden o.b.v. data.

-Werk slimmer en valideer je ideeën. Experimenteer met wat wel en niet werkt.

-Combineer soft & hard data.

-Creëer een overzichtelijke database voor al je experimenten.

-Breng structuur aan in learning en findings. Denk aan een growth leaderboard waar resultaten worden bijgehouden.

Digital marketing live; hét marketing event van Nederland was dit jaar op donderdag 8 juni 2023 in de Beurs van Berlage. Gedurende de dag zit het programma vol met sessies waarin experts in het veld hun kennis en inzichten delen over de laatste ontwikkelingen binnen digital marketing. In dit dagverslag neem ik je mee in de belangrijkste inzichten van een aantal sessies op het gebied van Social & content marketing, conversie, digital marketing strategy en Analytics & data.

Analytics & data

Sessie ‘SEO & AI: hoe artificial intelligence voor kansen én bedreigingen zorgt voor jouw SEO strategie’ door Stijn Bergmans. Zullen zoekmachines en SEO verdwijnen door de opkomst van AI? Stijn denk zelf van niet. Wel suggereert hij dat een SEO specialist die niet of inefficiënt werkt met AI vervangen, mogelijk
vervangen kan worden met SEO specialist die dit wel kan. Hij noemt bijvoorbeeld ChatGPT als een geweldige tool die je werk kan verbeteren, maar wat hierbij belangrijk is om te onthouden: het vervangt niet, maar verbetert. Wat het niet kan is keyword research, aangezien de tool nog geen toegang heeft tot de database. Lange lappen tekst kopiëren is ook niet aan te raden, dit is boilerplate content.

Wat kan je dan wel doen met een tool als ChatGPT als SEO specialist?

-Je kunt via ChatGPT het vervelende werk automatiseren. Denk aan het filteren van grote hoeveelheden data.

-Hoe beter de prompts, hoe beter de content. Kom je hier zelf niet uit, maak gebruik van prompt engineers. “Brilliant things in = brilliant things out”. (als je gebruik maakt van GPT plus)

-Gebruik plugins. Zo kan je bijvoorbeeld een script verwerken in Excel waarmee je met een prompt de tekstuele data kan verwerken.

-Genereer afbeeldingen met AI om je vindbaarheid te verbeteren op Google.

Social & content marketing

Sessie: ‘De content marketing revolutie’ door Irene Eijs en Leanne Hermans.

Volgens Irene en Leanne is het content marketing landschap onwijs snel aan het veranderen en is er een revolutie gaande, bestaande uit 3 ontwikkelingen.

1. Zero click gaat snel toenemen door taalmodellen in zoekopdrachten.  Consumenten willen graag meteen een antwoord. De opkomst van AI assisted search gaat hier een grote rol in spelen.

2. Privacy wetgeving ziet platforms als third party. Je gaat een deel van de groep die je hebt genurtured op je platform niet kunnen converteren.

3. AI personalisatie en supersnelle content

Er kan veel content voor weinig gegenereerd worden. Wat consumenten willen horen, zullen de zoekmachines laten zien. Door AI wordt personalisatie beter en is er veel meer mogelijk. Naast de ontwikkelingen geven de Irene en leanne ook 10 belangrijke basisprincipes mee voor
content marketing:

-De kracht van creativiteit.

-Omarm AI.

-Compromis content = killing. Probeer compromissen te voorkomen.

-Wat doe ik, wat denk ik en wat durf ik (niet). Blijf nieuwsgierig naar wat je doelgroep wilt.

-Echtheid en transparantie. Laat zien dat je niet perfect bent.

-Claim je expertise en autoriteit.

-Community conversatie. Bouw de community met je publiek, geef ze een rol, betrek ze.

-Geef je merk een persoonlijkheid. Weet dat het een mens is die achter het scherm zit. Verwerk sociale waardes in je contentstrategie.

-Beloon loyaliteit.

-Lef en lol.

Conversie

Sessie ‘Growth hacking: van funnels naar Growth Loops’ door Ward van Gasteren

Leadgeneratie door middel van funnels is bij veel mensen welbekend. Ward steekt dit in een ander jasje door gebruik te maken van de Growth Loop. Hierbij gaat het niet meer om de funnel gedachte. De groei wordt bij een Growth Loop door het product zelf gerealiseerd. De funnels zijn bij de Growth Loop de basis, maar wat hieraan wordt toegevoegd zijn de loops. Er zijn volgens Ward drie signalen die aangeven wanneer je een loop kunt bouwen:

1. Kijk waar mensen in het echte leven met andere praten, of het nu klanten, concurrenten, familie, etc. zijn.

2. Denk na over wanneer mensen aan jouw product denken en op welke momenten dit gebeurt.

3. Let op wanneer mensen iets delen en op welk moment ze dit doen.

De beste Growth Loops kenmerken zich door een hoog gebruikerspercentage. De loops hebben impact op meerdere mensen en worden frequent doorlopen in de customer journey.

Digital marketing strategy

Sessie ‘Naïf succesvol in e-commerce door gepersonaliseerde contentstrategie’ door Karlijn Horning (Naïf) en Boudewijn de Jong (Pink Marketing).

Hoe heeft Naïf ervoor gezorgd dat hun e-commerce groeide na een periode van stagnatie? Karlijn legt het uit:

Het verkeer op de webshop was afhankelijk van de media inzet en campagnes. Dit zorgde er bijvoorbeeld voor dat in de lente en zomer de focus alleen lag op zonbescherming. Hierdoor was de verkoop in de andere categorieën laag.

Om hier verandering in te brengen, hebben ze ervoor gekozen een ‘Always on’-campagne het hele jaar door te laten lopen om de traffic cijfers te stabiliseren.

Ook hebben ze de stap gemaakt van pure performance naar indirecte performance. Via een contentgedreven campagne proberen ze nu een subtiele en zachte manier contact te maken met de mensen. De content wordt nu (in plaats van generiek) specifiek aangeboden op de behoeften van de ontvanger.

De key learnings van dit hele proces?

-Richt je op de langetermijnresultaten

-Focus op kwalitatieve traffic.

-Breng de sales en marketing samen.

-Probeer niet op te boxen tegen je eigen retail kanalen.

 

Blogger: Veerle Borsboom