[HOWTO] ‘Verlies webdata voor Google Analytics achterblijvers’ #overstappen
Het populaire Google Analytics is de gratis dienst van Google om statistieken van een website – zoals de bezoekersstromen, verkeersbronnen en paginaweergaves – te verzamelen en gedetailleerd weer te geven. In 2012 kondigde Google Aaan dat Google Analytics over gaat naar een nieuwe versie. Deze nieuwe versie gaat verder als Universal Analytics. Voor de nieuwe gebruikers is Universal Analytics al standaard, oudere gebruikers dienen inmiddels wel te zijn overgestapt. Het verlies van bruikbare, historische data kan een gevolg zijn.
Het gedrag
Aan de hand van de nieuwe opgebouwde informatie van Universal Analytics kunnen eventuele campagnes – of delen van de website – aangepast worden aan het gedrag van de bezoeker. Google Analytics (GA) is op dit moment veruit het meest gebruikte webanalytics pakket.Ondanks de dreigende uitfasering van het oude Google Analytics blijft een relatief groot deel van ondernemend Nederland de invoering van het nieuwe Universal Analytics uitstellen, zo blijkt uit nieuw onderzoek van online marketingbureau Oogst onder 130 online topbedrijven in Nederland. Volgens een roadmap van Google is definitieve stopzetting van ondersteuning niet ver weg. Hierdoor zullen meetscripts van de oude Analytics versie hun werk niet of onvolledig kunnen doen. Dit heeft onbetrouwbare webstatistieken en uiteindelijk verlies van data tot gevolg.
Onderzoek
Begin 2014 bleek al uit onderzoek van Oogst onder de Twinkle top 100 webwinkels en top 30 Travel dat de acceptatie van Universal Analytics in Nederland niet snel van de grond kwam. In de navolgende anderhalf jaar is dit percentage weliswaar gestegen maar nog steeds blijkt 43% van de onderzochte bedrijven niet de laatste Google Analytics versie te gebruiken, zo blijkt uit nieuw onderzoek. Voor deze groep ontstaat op termijn een potentieel schadelijke situatie doordat bestaande meetscripts niet meer zullen functioneren. Google Analytics is op dit moment veruit het meest gebruikte webanalytics pakket.
De reisbranche loopt voorop
Uit het onderzoek blijkt dat ondernemingen in de reisbranche met 70% voorlopers zijn qua adoptie, gevolgd door online Retail bedrijven (53%). Opmerkelijk is dat veel bedrijven die wel zijn overgestapt (nog) geen gebruik lijken te maken maken van de meer geavanceerde functionaliteiten. Bij de onderzochte bedrijven is het gebruik van Google Tag Manager (GTM) sinds 2014 wel verdrievoudigd naar 47%. De remarketing functionaliteit lijkt door de migratie naar Universal Analytics wel een push te hebben gekregen; inmiddels is er op 63% van de onderzochte websites een Google AnalyticsRemarketing tag te vinden. Via remarketing kunnen mensen worden bereikt die een website eerder hebben bezocht of bijvoorbeeld een mobiele app hebben gebruikt.
Stopzetten ondersteuning
Al bij de introductie van Universal Analytics, nu bijna drie jaar geleden, werd door Google in een roadmap aangegeven dat de ondersteuning voor oudere versies stopgezet gaat worden. Dit heeft met name impact op maatwerk implementaties. Het meten van bijvoorbeeld virtuele pageviews in aanvraagstraten van webwinkels, het doormeten van buttons of segmenten via custom variabelen zal op de oude manier niet meer ondersteund worden. Dit heeft onvolledige of onjuiste webdata tot gevolg waardoor bijvoorbeeld beslissingen minder goed onderbouwd kunnen worden en tests onbetrouwbaar worden. Oude data blijft wel minimaal 2 jaar behouden.
De vraag is in hoeverre Google gebruikers zich tegen in het harnas wil jagen door ondersteuning van oudere versies van Google Analytics abrupt stop te zetten. Een versoepelde overgangssituatie of al dan niet geforceerde migratie ligt volgens online marketingbureau Oogst voor de hand.
Aan de slag met Universal Analytics?
Universal Analytics is de nieuwe norm voor Google Analytics.Alle accounts moeten binnenkort overschakelen op Universal Analytics. U kunt Google Analytics, waaronder Universal Analytics, in enkele stappen instellen. Lees het overzicht voor het instellen van Universal Analytics om een idee te krijgen van de procedure voordat u begint, of ga aan de slag door in uw account een property te maken. Als u Google Analytics al gebruikt, voert u beide stappen van de upgradeprocedure uit om van Classic Analytics te upgraden naar Universal Analytics. Lees meer over de Universal Analytics-upgrade of ga naar het Upgradecentrum van Universal Analytics om de procedure te starten.
Voordelen van upgraden naar Universal Analytics
Universal Analytics biedt u toegang tot verbeterde gegevensverwerking, nieuwe methoden voor het verzamelen van gegevens en meer analysetools. Wanneer u de volledige upgradeprocedure voltooit, kunt u profiteren van de volgende voordelen:
Koppel meerdere apparaten, sessies en betrokkenheidsgegevens aan de User-ID.
De User-ID is een Universal Analytics-functie die u kunt gebruiken om meerdere sessies (en alle activiteiten binnen de sessies) aan een unieke ID te koppelen. Wanneer u een unieke ID en gerelateerde betrokkenheidsgegevens naar Google Analytics verzendt, worden alle activiteiten in uw rapporten toegewezen aan één gebruiker. Met de User-ID wordt het aantal gebruikers nauwkeuriger geteld, kunt u de ervaring van de ingelogde gebruiker analyseren en heeft u toegang tot de nieuwe rapporten voor meerdere apparaten. Meer informatie over de User-ID.
Nieuwe en flexibelere methoden voor het verzamelen van gegevens waarmee u alle digitale apparaten kunt bijhouden.
Universal Analytics introduceert drie nieuwe methoden voor het verzamelen van gegevens, zodat u uw implementatie kunt aanpassen aan uw specifieke wensen. Gebruik de analytics.js JavaScript-bibliotheek voor websites, de SDK’s voor mobiel v2.x en hoger voor Android en iOS en het Measurement Protocol voor andere digitale apparaten, zoals gameconsoles en informatiekiosken. Alle nieuwe methoden voor het verzamelen van gegevens zijn ontwikkelaarvriendelijk, zodat u uw trackingcode eenvoudiger kunt implementeren en aanpassen. Het bijhouden van meerdere domeinen voor websites is nu veel eenvoudiger en nauwkeuriger.
Gebruik eenvoudigere en toegankelijkere configuratie-opties.
Maak aangepaste dimensies en aangepaste statistieken om gegevens te verzamelen die uniek zijn voor uw bedrijf.
U kunt aangepaste dimensies en statistieken vergelijken met standaarddimensies en -statistieken in uw Analytics-account. Het verschil is dat u ze zelf maakt en definieert. Dit zijn krachtige tools die u kunt gebruiken om gegevens die Google Analytics niet automatisch bijhoudt, te verzamelen en te segmenteren, zoals productdetails, levels in games en auteurs van pagina’s met inhoud. Meer informatie over aangepaste dimensies en aangepaste statistieken.
Blijf op de hoogte van nieuwe functies en updates.
Universal Analytics is de nieuwe norm voor Google Analytics. Alle productupdates en nieuwe functies zijn alleen beschikbaar voor Universal Analytics-property’s die gegevens ontvangen van een Universal Analytics-trackingcode (analytics.js JavaScript op websites, SDK’s voor mobiele apps v2.x of hoger voor Android en iOS en het Measurement Protocol voor andere digitale apparaten). Klassieke property’s en property’s die gegevens ontvangen van een eerdere versie van de Universal Analytics-trackingcode (zoals de ga.js JavaScript-bibliotheek), ontvangen geen productupdates en hebben geen toegang tot nieuwe functies.
Tijdlijn voor de Universal Analytics-upgrade
Na verloop van tijd wordt Universal Analytics de nieuwe norm voor Google Analytics. De overgang van de klassieke Google Analytics naar Universal Analytics vindt plaats in verschillende fasen:
Fase 1: alle property’s kunnen worden geüpgraded naar Universal Analytics.
- De optie voor een upgrade naar Universal Analytics wordt uitgerold naar standaardaccounts. Zodra deze optie beschikbaar is in uw account, wordt deze weergegeven in het gedeelte ‘Beheerder’. Gebruikers metbewerkingstoegang kunnen de upgradetool gebruiken om het upgradeproces te starten en de klassieke property’s over te zetten naar Universal Analytics. Voor Google Analytics Premium-accounts is de tool pas beschikbaar in fase 3.
- Property’s met het voorvoegsel YT/MO kunnen wel worden overgezet, maar de gegevens die naar deze property’s worden verzonden, worden pas in fase 2 door de Universal Analytics-technologie verwerkt.
- Gebruikers kunnen een versie van de Universal Analytics-trackingcode implementeren wanneer een property is overgezet.
- De dc.js JavaScript-bibliotheek wordt tijdens deze fase niet ondersteund in Universal Analytics. Gebruikers die de volgende gerelateerde functies gebruiken, moeten met de upgrade wachten tot fase 3:
- Remarketing
- Vertoningsrapportage voor het Google Display Netwerk
- DoubleClick Campaign Manager-rapportage
- Demografische en interesserapporten van Google Analytics
Fase 2: de procedure voor automatisch overzetten wordt gestart.
De volgende property’s worden automatisch overgezet naar Universal Analytics:
- Implementaties van de SDK voor mobiele apps die oudere versies (versies vóór v2.x) gebruiken.
- Property’s met WAP-/server-side-fragmenten of property’s die gegevens met het voorvoegsel YT/MO verzenden.
- Alle overige niet-ga.js-implementaties (web).
De automatische overzetting van webproperty’s (ga.js) wordt ook gestart, maar deze procedure loopt door tot in de volgende fase.
Gebruikers ontvangen geen melding voordat de procedure voor automatisch overzetten wordt gestart, maar er wordt wel een statusbericht over de voortgang van de upgrade weergegeven op de trackingcodepagina in hun account. Gebruikers kunnen een versie van de Universal Analytics-trackingcode implementeren wanneer hun property is overgezet.
Fase 3: bètafase van Universal Analytics afgerond (huidige fase).
- Alle functies (waaronder de dc.js JavaScript-bibliotheek) worden nu ondersteund in Universal Analytics.
- De Universal Analytics-trackingcode (analytics.js) kan een DoubleClick-beacon voor remarketing verzenden.
- Universal Analytics ondersteunt Premium SLA en Premium-accounts kunnen property’s overzetten naar Universal Analytics.
- Universal Analytics is de enige optie voor nieuwe property’s.
Nieuwe functies:
- User-ID overschrijven/rapporten voor meerdere apparaten.
- Nieuwe IP en user-agent overschrijven, zodat gebruikers gegevens van server naar server kunnen versturen met het Measurement Protocol.
- Verwerking op basis van de tijdzone.
Automatisch overzetten wordt voortgezet met deze groepen:
- Implementaties van de SDK voor mobiele apps die oudere versies (versies vóór v2.x) gebruiken.
- Property’s met WAP-/server-side-fragmenten of property’s die gegevens met het voorvoegsel YT/MO verzenden.
- Grote property’s, AdWords, DoubleClick, Premium (laatste).
Alle gebruikers moeten hun implementatie van de Universal Analytics-trackingcode voltooien (analytics.js voor websites, SDK v2.x of hoger voor Android en iOS voor mobiele apps en het Measurement Protocol voor alle andere digitale apparaten).
Fase 4: Universal Analytics is de nieuwe norm voor Google Analytics.
- Alle property’s zijn geüpgraded naar Universal Analytics.
- De volgende functies worden verwijderd:
- ga.js
- urchin.js
- WAP-/server-side-fragmenten
- YT/MO
- Aangepaste variabelen
- Door de gebruiker gedefinieerde variabelen
- Gegevens die zijn verzameld via de verwijderde functies worden nog minimaal 2 jaar verwerkt.
Aan de slag
Bent u klaar voor de upgrade? Ga aan de slag met de Universal Analytics-upgradehandleiding.
