[Vacature] Markt- en trendonderzoeker te Apeldoorn
Stichting IZZ is opgericht door de sociale partners in de zorg en heeft 2 statutaire doelen: 1) het organiseren van een collectieve zorgverzekering voor medewerkers in de zorg, 2)het bevorderen van gezondheid en inzetbaarheid van deze medewerkers. Zij is de belangenbehartiger van haar leden: de medewerkers in de zorg met een collectieve IZZ Zorgverzekering. Stichting IZZ ontwikkelt de zorgverzekering op basis van de behoefte van zorgmedewerkers en de arbeidsrisico’s van het werk in de zorg. Zij koopt de IZZ Zorgverzekering namens haar leden in bij de uitvoerend zorgverzekeraar. Verder doet Stichting IZZ onderzoek en projecten gericht op aantoonbare verbetering van de gezondheid en inzetbaarheid van zorgmedewerkers.
IZZ BV is de dochteronderneming van Stichting IZZ waarin medewerkers invulling geven aan bovenstaande activiteiten.
Doel van de afdeling
De afdeling Collectiviteit & Communicatie richt zich op het creëren en onderhouden van het ledenaanbod gericht op IZZ Zorgverzekering, preventieprogramma’s en het ledenaanbod, het initiëren en realiseren van de interactie en het contact met de leden alsmede het ontwikkelen en realiseren van zowel de massacommunicatie met leden, zorgorganisaties en stakeholders als PR en marketing.
Doel
Het leveren van een bijdrage aan een onderscheidende propositie gericht op thema’s als het zorggebruik, de zorgverzekeringsbehoefte en gezond werken in de zorg door het opzetten, uitvoeren en analyseren van markt- en trendonderzoeken.
Organisatorische context
⋅ Ontvangt hiërarchisch leiding van het Hoofd Collectiviteit & Communicatie.
⋅ Geeft zelf geen leiding.
Resultaatgebieden
– Luistermomenten faciliteren
Doelstellingen
Luistermomenten gefaciliteerd, zodanig dat er ‘verbinding’ is gemaakt met de leden, een accuraat beeld is ontstaan over wat onder hen leeft en de bevindingen zijn vertaald naar management informatie met toegevoegde waarde.
Acties
⋅ Signaleert en interpreteert wensen en behoeften van de leden over de wijze waarop zij betrokken willen worden bij IZZ. Neemt hiertoe deel aan relevante netwerken, congressen, beurzen en evenementen om wensen en behoeften te inventariseren.
⋅ Denkt na over (nieuwe) manieren en middelen waarmee geluisterd kan worden naar en vraag gestuurd in contact getreden kan worden met de leden.
⋅ Inventariseert in samenwerking met community management de behoeften en de belevingswereld van de leden met betrekking tot het zorgverzekeringsaanbod, de dienstverlening, communicatie en toekomst van IZZ en heeft hierbij een toetsende rol.
⋅ Analyseert wensen en behoeften, herkent patronen, kansen, bedreigingen en structurele problemen en maakt de vertaalslag naar consequenties voor IZZ in de vorm van constructieve management informatie en beleidsvoorstellen.
– Markt- en trendonderzoeken opzetten en uitvoeren
Doelstellingen
Markt- en trendonderzoeken opgezet en uitgevoerd, zodanig dat voor IZZ en de samenwerkingspartners van belang zijnde informatiebehoefte is ingevuld.
Acties
⋅ Brengt de informatiebehoefte in kaart brengen en stelt een planning op voor de (periodieke) markt- en trendonderzoeken.
⋅ Vertaalt de informatiebehoefte naar goed onderbouwde en heldere onderzoeksvoorstellen, inclusief een planning en begroting. Legt de onderzoeksvoorstellen ter goedkeuring voor aan het Hoofd Collectiviteit & Communicatie.
⋅ Voert markt- en trendonderzoeken uit en draagt daarbij zorg voor een efficiënt ingericht onderzoeksproces met inachtneming van privacy wet- en regelgeving.
⋅ Creëert passende onderzoekomgevingen en borgt effectief werkende onderzoeksinstrumenten.
⋅ Stemt periodiek het verloop van de onderzoeken met de eigen organisatie en de samenwerkingspartners af. Signaleert en bespreekt hierbij tijdig kansen en bedreigingen van de onderzoeken.
⋅ Borgt de kennis door een solide en toegankelijke opslag van de uitgevoerde onderzoeken.
⋅ Signaleert en stemt aanvullend benodigd onderzoek met de eigen organisatie en de samenwerkingspartners af.
– Analyseren van en analyseren over de onderzoeksresultaten
Doelstellingen
Analyses en adviezen op basis van de markt- en trendonderzoeken uitgebracht aan de eigen organisatie en de samenwerkingspartners, zodanig dat de onderscheidende propositie doelgerichter gerealiseerd kan worden.
Acties
⋅ Analyseert en interpreteert de onderzoeksresultaten en schat de impact en betekenis van de resultaten in.
⋅ Vertaalt de onderzoeksresultaten naar onderzoekrapportages met beargumenteerde adviezen en concrete (beleids)voorstellen ten behoeve van het management.
⋅ Toetst de bruikbaarheid en de dekking van de informatiebehoefte op basis van de uitgevoerd onderzoeken.
⋅ Presenteert en bespreekt de onderzoekrapportages met de eigen organisatie en de samenwerkingspartners en geeft advies tijdens de afstemmingsmomenten.
⋅ Fungeert als aanspreekpunt voor vraagstukken op het gebied van markt- en trendonderzoek.
Functie-eisen
Werk- en denkniveau
⋅ HBO/Academisch werk- en denkniveau.
Overige functie-eisen
⋅ Kennis van methoden en technieken van markt- en trendonderzoek.
⋅ Kennis van en kundig met analysesoftware.
⋅ Kennis van statistiek, management informatie en marketing georiënteerde stuurinformatie.
⋅ Kennis van en inzicht in zorg en (de dynamiek) van de zorgmarkt en sociale zekerheid.
Contactpersoon
De volledige werving & selectie procedure wordt verzorgd door Committo. Heb je interesse of verdere vragen? Neem dan contact op met Committo, Marieke Gaertner of Marian Geurts. Telefoonnummer: 024-381.22.99 of email: info@committo.nl.
