[Vacature] Marketingcommunicatieadviseur te Utrecht

Functie, taken, profiel en vaardigheden

1. Over U-OV
U-OV is de merknaam voor het openbaar vervoer in de regio Utrecht. U-OV wordt uitgevoerd door Qbuzz B.V. We vervoeren dagelijks zo’n 160.000 reizigers. Dat doen we met ruim 1.000 chauffeurs, meer dan 300 bussen en 26 trams. U-OV staat voor duurzaam, gastvrij en kwalitatief hoogwaardig openbaar vervoer. Wij streven ernaar telkens weer een prettige reis aan te bieden in schone bussen met minder schadelijke uitstoot.

2. Functieomschrijving
U-OV is op zoek naar een allround Marketing- en Communicatie professional om het commerciële team te versterken. Je bent een verbinder, die makkelijk relaties opbouwt. Je beschikt over een commerciële instelling en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je gaat je in deze functie bezig houden met de ontwikkeling en uitvoering van het U-OV Marketing- en Reizigerscommunicatieplan in de regio Utrecht. Je ontwikkelt in lijn met dit plan diverse marketing- en communicatieactiviteiten en voert deze uit, met als doel bestaande reizigers te behouden, nieuwe reizigers aan te trekken en de klanttevredenheid verder te vergroten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor wat betreft de woordvoering en verantwoordelijk voor het structureren van de interne communicatie.
Het commerciële team valt onder de Manager Commercie en bestaat verder uit een coördinator reizigerscommunicatie, marketeer, marketingmedewerker, communicatiemedewerker, mobiliteitsmakelaar en een medewerker data monitoring. Je rapporteert in deze functie aan de Manager Commercie.

3. Taken en verantwoordelijkheden
• Verantwoordelijk voor de communicatiestrategie.
• Opstellen geïntegreerd Marketing- en Reizigerscommunicatieplan i.s.m. de marketeer.
• Uitwerken van het marketing-, communicatie, – en reizigersinformatieplan in concrete projectplannen, campagnes en marketingactiviteiten.
• Uitvoeren en bewaken van verloop projectplannen, campagnes en marketingactiviteiten.
• Opstellen en bewaken van het persbeleid- en contacten en daarbij pro-actief de media benaderen.
• Woordvoering in geval van issues- en crisiscommunicatie.
• Eerste aanspreekpunt voor collega’s.
• Advies richting MT in geval van issues- en crisiscommunicatie.
• Interne communicatie verder uitbouwen en verbeteren.
• Opstellen en uitvoeren van communicatieplannen bij in- en externe communicatie vraagstukken.
• Contacten met communicatie-afdelingen van provincie, gemeente en overige stakeholders.
• Eerste aanspreekpunt voor leveranciers (reclamebureau, drukker, etc.).
• Je voert in samenwerking met de marketingmedewerker Qbuzz breed overleg over zaken aangaande de webshop en de website.

4. Profiel
We zijn op zoek naar een echte allround Marketing- en Communicatie professional, die op meerdere terreinen meedenkt en veelzijdig inzetbaar is.
• Je beschikt minimaal over een HBO-diploma.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een marketingcommunicatiefunctie.
• Je hebt ervaring met woordvoering en persbeleid.
• Je hebt een scherp oog voor nieuws binnen de organisatie.
• Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent ondernemend en beschikt over een ‘hands-on’ mentaliteit.
• Je hebt niet alleen oog voor het plan, maar ook voor de uitvoering.
• Je hebt een flexibele, positieve en proactieve instelling.
• Je bent bijzonder schrijfvaardig.
• Ervaring in de wereld van het openbaar vervoer is wenselijk, maar zeker geen vereiste.

5. Vaardigheden
• Zeer sterke verbale en schriftelijke communicatie.
• Netwerken en relatiebeheer.
• Organiseren.
• Presenteren.
• Communiceren.
• Analyseren.
• Overtuigen.
• Luisteren naar de klant / collega en behoeften achterhalen.
• Zorgvuldig en gestructureerd kunnen werken.
• Intern goed kunnen afstemmen.

6. Beschikbaarheid
Je bent beschikbaar voor 40 uur in de week, 32 uur is bespreekbaar. De startdatum van de functie is 2 januari 2017.

7. Ons aanbod
Wij bieden jou een uitdagende functie met veel vrijheid bij een jong bedrijf, in de dynamische wereld van het Openbaar Vervoer. Je komt te werken in een jong en enthousiast team. De functie valt onder de CAO Openbaar Vervoer, de salariëring wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring.

8. Nadere informatie
Je kunt je motivatie en je CV voor 21 oktober 2016 sturen via e-mail naar Carmen Huiskes, HR Adviseur: carmen.huiskes@qbuzz.nl.
Voor eventuele inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met de Manager Commercie: Tanja Andela (06-20829034) of via email: tanja.andela@qbuzz.nl.