TikTok maakt zich klaar voor in-app shopping

Als onderdeel van haar voortdurende inzet om winkelen in de app te stimuleren, moet TikTok ook zorgen voor de veiligheid en het vertrouwen van kopers zodat het platform haar positie versterkt en meer mensen aankopen doen via TikTok-video’s.

Momenteel staan veel gebruikers nog terughoudend tegenover sociaal winkelen en geven ze de voorkeur aan vertrouwde webshops. Daarom publiceerde TikTok haar nieuwste TikTok Shop Safety Report 2025, waarin de acties worden beschreven die het bedrijf onderneemt om consumenten te beschermen en de winkelervaring te verbeteren.

TikTok Shop’s visie voor een nieuwe soort winkelcultuur is gebaseerd op transparantie en gemeenschapsbescherming. Ons bijgewerkte Safety Report toont onze toewijding om gebruikers te beschermen terwijl we fraude, namaak en beleids­schendingen bestrijden.

Enkele hoogtepunten uit het rapport

• In de eerste helft van 2025 werden 1,4 miljoen verkopers­aanvragen afgewezen omdat ze niet aan de normen voldeden.

• Meer dan 700.000 verkopers werden verwijderd vanwege overtredingen.

• Er werden ruim 70 miljoen product­vermeldingen geweigerd, vooral vanwege namaak of onveilige producten.

• Ongeveer 200.000 verboden of beperkte producten zijn verwijderd nadat ze al waren geplaatst.

TikTok gebruikt een streng verificatieproces bij nieuwe verkopers en vraagt officiële identiteits- en bedrijfs­documenten. Nieuwe shops krijgen bovendien een proeftijd, met beperkingen op het aantal dagelijkse bestellingen en producten, totdat ze bewijzen dat ze de regels naleven. Deze maatregelen moeten leiden tot een veiligere winkelervaring en meer vertrouwen bij gebruikers. Dat is belangrijk, want vooral westerse consumenten zijn nog sceptisch over aankopen via sociale media. Door veiligheid en transparantie centraal te stellen, hoopt TikTok dat vertrouwen stap voor stap te winnen.