Nieuws AI Marketing, e-commerce nieuws, AI, cijfers, trends, strategie, presentaties, whitepapers, video's

nieuws ai marketing

AI maakt de zoekwereld spannend: 'Google's dominantie wankelt'

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS

17 februari 2025 views 34.133

door ClaudiaBliss

AI maakt de zoekwereld spannend: ‘Google’s dominantie wankelt’

Samen met zijn vrouw, die ook doof is, bracht Hansen hun dochter naar een doktersafspraak. Toen ze aankwamen, vroegen ze om een tolk – fysiek aanwezig of virtueel. Helaas werd hen verteld dat geen van beide opties beschikbaar was. Dit leidde ertoe dat Hansen moest communiceren door middel van schrijven met de receptionist. Het werd nog erger toen de arts zijn zevenjarige dochter voorstelde als vertaler. “Stel je voor dat je bij de dokter bent en je te horen krijgt dat je kind de medische informatie moet overbrengen,” zei Hansen. Navigeren in Twee Werelden Hansen beschrijft hoe hij balanceert tussen twee werelden. In zijn persoonlijke leven is hij vader, verhuurder, en ondernemer – hij werkt zelfs aan een koffiebranderij. Dagelijks moet hij communiceren met horende mensen, zoals leraren, advocaten en aannemers. Zonder een tolk is hij vaak afhankelijk van een smartphone of pen en papier. In zijn professionele leven heeft Hansen echter toegang tot twee hooggekwalificeerde tolken. Dit heeft hem geholpen te slagen in een veeleisende ingenieursomgeving, waar hij dezelfde verantwoordelijkheden en uitdagingen heeft als zijn horende collega’s. Maar zelfs met zijn successen benadrukt hij dat de omstandigheden niet gelijk zijn. Zijn professionele effectiviteit hangt volledig af van zijn tolken. De Wereldwijde Realiteit Hansen beschouwt zichzelf als een van de gelukkigen, omdat zijn werkgever ervoor zorgt dat hij dezelfde toegang tot informatie heeft als zijn horende collega’s. Maar hij wijst erop dat dit voor veel doven wereldwijd niet het geval is. Tolken zijn schaars en duur. In Arizona, waar Hansen woont, zijn er meer dan 1,1 miljoen mensen met gehoorverlies, maar slechts ongeveer 400 gelicentieerde tolken. Deze schaarste dwingt mensen vaak om te overleven met beperkte middelen. Communicatie via schrijven of tekstberichten is echter niet gelijkwaardig aan de nuance en rijkdom van gebarentaal, wat een groot deel van de menselijke ervaring verloren doet gaan. Een Oplossing: OmniBridge Om deze kloof te overbruggen, ontwikkelde Hansen een innovatief platform genaamd OmniBridge. Dit platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om gebaren in Amerikaanse Gebarentaal (ASL) te analyseren en te vertalen naar Engels. Hansen en zijn team hebben een systeem gebouwd dat niet alleen effectief, maar ook toegankelijk is zonder internetverbinding. Tijdens zijn presentatie demonstreerde Hansen een alpha-versie van OmniBridge. In een rollenspel met een collega simuleerde hij hoe het platform zijn ervaring in het ziekenhuis had kunnen verbeteren. Terwijl Hansen in ASL communiceerde, werden zijn gebaren vertaald naar tekst op het scherm. De gesproken antwoorden van zijn gesprekspartner verschenen ook als tekst, waardoor een vloeiende, tweezijdige communicatie mogelijk werd. Een Menselijker Toekomst “De details en nuance die ons menselijk maken, gaan verloren in geschreven communicatie,” benadrukt Hansen. Met OmniBridge brengt hij de menselijke factor terug in gesprekken tussen de dove en horende wereld. Door AI en technologie samen te brengen, biedt Hansen een oplossing die mensen verbindt zonder dat een van beide werelden zich volledig hoeft aan te passen aan de ander. Met OmniBridge hoopt Hansen een toekomst te creëren waarin inclusiviteit en toegankelijkheid niet langer uitzonderingen zijn, maar de norm.

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS / ONLINE NIEUWS EN TRENDS

20 januari 2025 views 80.116

door Patrick Petersen

TEDx: ‘Hoe AI de brug slaat tussen slechthorenden en de rest’

De balans tussen innovatie en controle: de sleutel tot AI-succes Harmen Hoogwout, Regional Vice President bij OutSystems, benadrukt dat organisaties in 2025 vooral zullen worstelen met de balans tussen experimenteren en beheersen. “AI biedt ongekende mogelijkheden voor innovatie, maar zonder duidelijke richtlijnen en controle lopen bedrijven aanzienlijke risico’s, bijvoorbeeld op het gebied van datasilo’s en beveiliging. Het volledige potentieel van AI komt pas tot zijn recht als organisaties grip hebben op de positieve resultaten van experimenten.” Hij stelt dat een succesvolle aanpak gebaseerd is op "vangrails" die creativiteit en experimenten mogelijk maken, terwijl de risico’s beheersbaar blijven. Bovendien kunnen bedrijven grote winst boeken door routinetaken met AI verder te automatiseren, zodat medewerkers zich kunnen richten op strategische innovatie. "Een evenwichtige AI-strategie, waarin innovatie hand in hand gaat met controle, is de sleutel tot succes." Agentic AI: veelbelovend, maar geen wondermiddel Rodrigo Coutinho, medeoprichter en AI Product Manager bij OutSystems, waarschuwt dat AI geen oplossing is voor álle problemen. “De afgelopen jaren hebben veel bedrijven generatieve AI geprobeerd toe te passen op uiteenlopende uitdagingen. Hoewel deze technologie krachtig is, heeft ze ook duidelijke beperkingen. Nu Agentic AI in opkomst is, moeten organisaties realistisch blijven over de mogelijkheden.” Hij benadrukt het potentieel van AI-agents voor toepassingen zoals klantenservice, data-analyse en contentcreatie. OutSystems heeft zelf AI-agents ontwikkeld die indrukwekkende resultaten opleveren. “Maar,” zo stelt hij, “de effectiviteit van AI hangt volledig af van de kwaliteit van de onderliggende data. Bovendien is het essentieel dat organisaties hun AI-strategie afstemmen op hun specifieke behoeften en zich niet laten afleiden door trends.” Een nieuwe manier van klantinteractie Tiago Azevedo, CIO bij OutSystems, voorspelt dat AI de manier waarop klanten omgaan met digitale platforms radicaal zal veranderen. Conversatie- en vraaggestuurde interfaces zullen traditionele navigatiemethoden vervangen. “In plaats van vensters, knoppen of formulieren te gebruiken, zullen klanten steeds vaker via natuurlijke taal in tekst, audio of video met bedrijven communiceren.” Een voorbeeld: een klant die een te grote broek wil retourneren, hoeft in de toekomst slechts te zeggen: “De broek uit mijn laatste bestelling is te groot. Kan je een retour regelen?” Dit soort intuïtieve interacties is de toekomst van digitale ervaringen, maar vereist een sterke focus op datakwaliteit. “AI kan alleen effectieve, gepersonaliseerde oplossingen bieden als de data accuraat en up-to-date zijn. Slechte datakwaliteit leidt tot fouten en ondermijnt het vertrouwen van klanten.” Uitdagingen bij AI-implementatie in 2025 Volgens Luis Blando, CPTO bij OutSystems, zullen bedrijven die AI in 2025 willen implementeren te maken krijgen met complexe uitdagingen: Data-integratie: Het doorbreken van datasilo’s vereist uniforme platforms. Privacy en ethiek: Privacy waarborgen en bias vermijden is cruciaal om vertrouwen en compliance te behouden. Schaalbaarheid: Effectieve opschaling vraagt om investeringen in cloud- en edge-technologie. Talentkloof: Bijscholing en samenwerking met academische instellingen zijn noodzakelijk. Kostenbeheersing: Naarmate modellen complexer worden, groeit de behoefte aan transparante tools voor verklaarbaarheid. Daarnaast zijn integratie van legacy-systemen en het gebruik van MLOps-raamwerken essentieel om AI duurzaam in te zetten. “Bedrijven die deze uitdagingen aanpakken, zullen het volledige potentieel van AI benutten en blijvende waarde creëren,” besluit Blando. Conclusie: De toekomst van AI in 2025 draait om balans, realisme en aanpassingsvermogen. Organisaties die deze principes omarmen, zullen niet alleen succesvoller innoveren, maar ook sterker bouwen aan vertrouwen en duurzame groei.

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS / ONLINE NIEUWS EN TRENDS

19 januari 2025 views 33.117

De kansen van AI complexity in 2025?

img 6756db89056ad

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS / ONDERZOEK/CIJFERS

9 januari 2025 views 58.534

door Patrick Petersen

Trends 2025: De AI-generatie en AI-agents komen er aan

img 674f1dbaa051f

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS / CONTENTMARKETING/STORYTELLING / MARKETING/CAMPAGNE/INHAKERS / Nieuws.Marketing - ALGEMEEN

6 januari 2025 views 81.526

Interview AI-auteur Patrick Petersen @Telegraaf: ‘De klant wacht niet op jouw getrainde AI chatbotje..’

img 675b00bd7f331

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS / Nieuws.Marketing - ALGEMEEN / ONDERZOEK/CIJFERS / ONLINE NIEUWS EN TRENDS / OPVALLEND?!

23 december 2024 views 75.545

door R.J. Hoeffnagel

Trends voor 2025: ‘AI-complexiteit groeit en samenwerking is de sleutel tot succes in 2025’

Verhuurplatform: 'Woning met balkon of terras en airco: topprioriteit voor Nederlandse huurders'

16 december 2024 views 24.254

door Patric Sawada

Verhuurplatform: ‘Woning met balkon of terras en airco: topprioriteit voor Nederlandse huurders’

3FM AI muziek

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS

8 december 2024 views 28.392

door Gastblogger

Spotify’s Wrapped 2024 en 3FM: “Is AI de muziek van de toekomst?”

Sora: AI-model dat realistische en fantasierijke scènes kan creëren

AI, MARCOM, HEALTHCARE, BUSINESS en TOOLS

7 december 2024 views 51.976

door Patrick Petersen

Praktische AI toepassingen in Business: “Hoe te beginnen?”