De retailsector ondergaat een snelle digitale transformatie onder invloed van AI

De retailsector ondergaat een snelle digitale transformatie onder invloed van AI, toenemende concurrentie en veranderend consumentengedrag. Retailers ervaren druk op marges door hoge operationele kosten en klantacquisitiekosten. Daarom zien zij de integratie van AI en ‘unified commerce’; het verbinden van digitale en fysieke verkoopkanalen – als hun grootste kans. Toch blijven, volgens het rapport, de fysieke winkels van belang:

AI, MARKETING, BUSINESS en TOOLS / ONDERZOEK/CIJFERS

12 juli 2025 views 61.309

door Patrick Petersen

Connected Shoppers Report 2025: ‘Hoe AI-agents retails helpen; unified commerce is key’ #retail #toekomst