VIDEO: De Social Media War Room
De toekomst van Social Media, reputatiemanagement en monitoring? Bedrijven richten een Social Media (War) Room in, waar hun medewerkers in real time bijhouden wat er gezegd wordt over hun merk(en).
Zei ik toekomst? Pardon. Ik bedoelde natuurlijk het heden. Zie dit filmpje van PepsiCo en Gatorade over de Gatorade Mission Control. Alsof ze een raket lanceren. Via Marco van de Kamp.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=InrOvEE2v38[/youtube]
Lees ook in de Wall Street Journal hoe Delta Airlines Twitter turbulence voorkomt. Want dit kan er gebeuren als je klachten van klanten negeert! Via David Meerman Scott.
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo[/youtube]

