Rapport Mashable: ‘Twitter-gebruik met 25% afgenomen’

Een toename van bots, een stijging van haatspraak en contentmoderatiebeleid dat ongelijk wordt toegepast op de gebruikers van het socialemediaplatform. Dit zijn slechts enkele van de problemen die X, voorheen bekend als Twitter, hebben geteisterd sinds Elon Musk het bedrijf in oktober 2022 overnam. Anderhalf jaar later, lijkt het erop dat Musk’s X bijna een kwart van zijn gebruikersbasis heeft verloren, zo meldt Mashable maart 2023.

Bij het bekijken van de gegevens van jaar tot jaar zijn de mobiele app-gebruikers in de VS met 18 procent gedaald ten opzichte van slechts een jaar geleden. Vorige maand waren er 27 miljoen dagelijkse actieve gebruikers op de mobiele app van X in de VS.

X in verval? Volgens het onderzoek van Sensor Tower, zoals voor het eerst gemeld door NBC News, had X “de meest materiële daling in actieve gebruikers in vergelijking met zijn concurrenten”.

En het contrast tussen de socialemediacompetitie van X is opvallend.

Naast Musk’s X is het platform dat de grootste daling in gebruikers heeft doorgemaakt op basis van mobiele app-gegevens van Sensor Tower, TikTok. Het gebruik van de virale kortetermijn sociale video-app daalde met 9,5 procent sinds november 2022. Instagram daalde bijna 4,5 procent, Snapchat daalde bijna 2 procent en Facebook daalde met minder dan één procent.

“Deze daling in actieve gebruikers van de mobiele app van X kan zijn veroorzaakt door gebruikersfrustratie over flagrante inhoud, algemene technische problemen van het platform en de groeiende dreiging van platforms voor korte video’s”, aldus Sensor Tower in haar onderzoek.

De meest plotselinge daling in het gebruik van X lijkt afgelopen zomer te hebben plaatsgevonden. In een tijdsbestek van twee maanden kondigde Musk twee van de grootste veranderingen van het platform aan: Musk trapte juli 2023 af door de toenmalige gebruikers van Twitter te beperken, waardoor het aantal keren dat ze hun Twitter-feed konden herladen werd beperkt en het aantal tweets dat ze op een dag konden bekijken werd beperkt. Vervolgens, in augustus 2023, begon Musk het platform van zijn Twitter-merk te ontdoen, waarbij hij het iconische vogellogo evenals de naam “Twitter” liet vallen en het verving door “X”. Op dat moment merkten onderzoekers op dat de App Store-downloads van X onmiddellijk negatief werden beïnvloed door de naamswijziging.

In september van vorig jaar had X al meer dan 17 procent van zijn mobiele app-gebruikers in de VS verloren, volgens Sensor Tower.

X betwist de bevindingen maar bewijst niet veel Het platform van Musk heeft de bevindingen van Sensor Tower en het rapport van NBC News aangepakt via een openbare verklaring geplaatst door een officieel X-account, @XData. X zegt dat het rapport “ten onrechte beweert dat vandaag minder mensen X gebruiken dan voorheen.”

De verklaring gaat verder door erop te wijzen dat het rapport “alleen gebaseerd is op schattingen van @SensorTower, die geen toegang heeft tot de daadwerkelijke gegevens van deze platforms en geen mobiele gegevens omvat.”

Mashable moet opmerken dat de schattingen van Sensor Tower uitsluitend zijn gebaseerd op mobiele gebruikersgegevens via de officiële app van het platform, dus het omvat wel schattingen voor mobiele gebruikers. X probeert mogelijk te verwijzen naar het gebruik van mobiele web via een mobiele webbrowser, waar Sensor Tower geen rekening mee houdt.

De verklaring van X werd afgesloten met een samenvatting “te lang; heb het niet gelezen”: “tl/dr: Zowel onze eigen gegevens als zelfgerapporteerde gegevens van andere platforms vertellen een ander verhaal.”

X heeft geen gegevens of bewijs geleverd om het rapport te weerleggen of zijn beweringen te ondersteunen.

In een niet-gerelateerde post gepubliceerd vóór het rapport van Sensor Tower beweerde het @XData-account dat X “250 miljoen mensen elke dag gebruiken” en “550 miljoen mensen per maand het wereldwijde dorpsplein bezoeken”. Echter, gebaseerd op gegevens die Musk kort na zijn overname van het bedrijf in november 2022 op zijn account plaatste, trok X tegen het einde van die maand bijna 260 miljoen dagelijkse actieve gebruikers aan. Als de recente statistieken die door het @XData-account zijn gepost representatief zijn voor de dagelijkse actieve gebruikers van X, dan zou dit inderdaad bewijzen dat er een daling van gebruikers op X is geweest.