[Presentatie] Social media echt goed doen?
Social media marketing lijkt zo gemakkelijk. Toch zijn de succescases schaars. Dé hamvraag is toch vooral: levert het direkt extra omzet op of is het alleen voor een betere dialoog en attitude bij de crowd?
Fabel
De fabel aangaande social media is natuurlijk dat het geen direkte impact heeft op sales. Onderstaande presentatie van Augie Ray van ExperienceTheBlog.com haalt een onderzoek aan van Market Force uit 2012. Daarin gaf 80% van de respondenten aan door vrienden (in een sociaal netwerk) te zijn be-invloed om ‘iets’ te gaan doen. Een viraal effect dus in de sociale media. Wij vertrouwen bij een koopadvies iemand die wij (digitaal) kennen. Dus ook uit de sociale netwerken. Het omgaan met merken (‘brands’) lijkt volgens een aangehaald onderzoek van IBM onder ruim 1000 ondervraagden maar voor 23% te gebeuren.
POST en Forrester
De presentatie richt zich waar het gaat om gerichtheid van social media marketing op het bekende POST-model. De lader met Critics en Spectators van onderzoeker Forrester kennen wij ook. Interessant is de uitleg die de presentatie geeft over de aanpak b2b. Wáar ligt nu echt de focus?
[slideshare id=16194767&doc=ians-class-post-60-minute-130126152301-phpapp01]
